图为该市住建局局长陪同群众在行政服务大厅办理相关业务

“我们来办理消防验收备案，请问需要提供哪些资料？”

“这是需要申报的材料目录，主要就这五项，我先帮您把资料看一下……”

近日，在钟祥市政务服务大厅，该市荆沙蔬菜种植专业合作社工作人员宋华香正在窗口办理消防验收备案业务， 一旁陪着她办手续的是该市某市直机关的局长。这是该市开展“局长股长走流程”活动，助力优化营商环境的一个缩影。

为进一步改进工作作风、提升服务质量，自11月起，钟祥市各职能部门通过“陪同服务对象办事”的方式，亲身体验窗口事项办理全流程，直观感受业务精不精、流程通不通、效率高不高，倒逼相关部门履职尽责，切实疏通企业和群众在办事过程中的难点、痛点、堵点。截至目前，全市共有37家职能部门的300余名局长、股长通过“陪同办”，发现各类问题和群众需求137个，现场提出整改意见和措施200余条。

今年以来，钟祥市纪委监委积极履行监督职责，围绕深化减税降费、补短板强基础、推进“放管服”改革等方面，通过发出《致全市企业家的一封信》、制作一张“政商交往正负面清单卡”、讲好一堂企业廉洁课的方式，深入开展“走企问政督效”活动，进一步强化职能部门服务发展意识，推动涉企政策落实，目前已走访重点企业30家，座谈人员77人次。同时，常态化开展优化营商环境监督检查，对发现的问题通过约谈提醒、批评教育、责令检查、发出纪检监察建议等方式进行分类处置，督促相关部门认真整改，积极为优化营商环境“破障清淤”。1月至11月，已开展监督检查5轮次，督促整改问题34个，追责问责9人。

“疏通办事‘堵点’，解决群众‘痛点’，才能优化营商环境。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步，将紧盯“庸懒散慢”和“吃拿卡要”等行为开展常态化监督检查，督促各职能部门做好涉企及群众服务工作，切实保障各项优化营商环境政策在基层落稳落实。（钟祥市纪委监委  刘柳）

（责任编辑 杜司慧）