有这样一群人，面对群众的不配合，他们微笑回应；面对群众的不理解，他们耐心解答；他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、假期深入居民家中……他们就是社区网格员，黄智岗就是其中一员。

网格管理是一项长期繁琐的工作，需要有很强的责任心，多到辖区里转转，楼动里走走，跟居民多聊天，掌握他们的生活状态，将每天的工作及时记录在网格工作日志本上，做到心中有数。作为武汉市武昌区中南路街长春社区第六网格员，黄智岗的职责就是每天走访巡查自己的网格服务区域，通过每日的走访巡查，第一时间发现网格中存在的问题，及时发现及时解决。自担任网格员以来，走访巡查网格过程中碰到大大小小的问题，如何解决这些问题，成了他心里最实际也最直接的工作。有一次巡查中，他发现了3名流浪汉在天桥底下睡觉，主动询问情况，以最快的时间联系了救助站，3名流浪汉得到了实际的帮助。

黄智岗是社区年青的老党员，自入党以来不忘初心，牢记使命，用“真、善、美”彰显了一名优秀党员的丰采。在他服务的第六网格，有位芦师傅患有严重的白内障且无退休费，生活无着落，万般无奈之下找他寻找帮助。面对无法自理的老人，黄智岗先以安顿为主，他从自己的工资中拿出一月的伙食费，委托周边一家餐饮店一日三餐给芦师傅按时送饭，解决生活问题。同时，他又联系眼科医院申请免费的白内障手术，并帮助芦师傅向民政部门申请落实最低生活保障，走出了生活困境。

在长春社区工作以来，诸如此类事情不胜枚举，辖区不管何人何事向他求援，黄智岗都一一承应，妥善解决，赢得居民的一致好评。

家住武珞路二巷的郑秋妹夫妇去世后，家里留下了两个40岁的智障儿子，生活完全不能自理，黄智岗向社区汇报后，主动承担了照顾他们的重任。他联系社区志愿者，一起清理了屋内的废旧物品，随后找来装修队伍，把家里重新装修，彻底改变了兄弟俩的居住状况。

因智障兄弟不会洗澡和冲厕所，每次进门都是臭气难闻，黄智岗从没有嫌弃过他们，一次次耐心教导，没有一句埋怨。他还经常和志愿者一起上门帮忙做清洁、洗衣服，每周定期到超市给他们采购一些生活必需品和食物，联系旁边的餐厅给他们送上一日三餐。每逢过年，黄智岗还会给兄弟俩送去年饭，让他们也能感受到过年的喜庆氛围。数十年如一日，照顾兄弟俩的日常生活起居，已经成为了黄智岗生活的一部分。

每天奔走在网格内的大街小巷，深入居民楼栋，黄智岗总是说：基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中还将一如既往，积极主动，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量，心系网格居民，用小小的力量，让大家感受到大大的温暖。

责任编辑：余瑶菡