老年人不会用智能手机

腿脚不方便

家人又没法陪伴

这到医院去怎么办

到了医院

找不到缴费、打印发票的地方

又能问谁呢

别着急

协和医院门诊又推新举措啦

贴心解决老人看病就医难题

赶快往下看

老年人“绿色”通道

为了减少老年患者的排队时间，提高老年患者就医舒适度，协和医院在闸机入口、门诊急诊入口，设置老年人专用通道，凭身份证、老年证、医保卡即可顺利通过。

预约挂号多形式

该院采取预约挂号与现场挂号结合的综合挂号服务，一个实名认证的账户可为5个患者挂号。老年患者如果对预约挂号操作不熟悉，家人、亲属、社区志愿者都可在手机上添加老人的信息，帮助其预约挂号。

70岁以上老年患者来院就诊，请带好身份证、医保卡、老年证等有效证件，方便就诊。此外，70岁以上老年患者凭证挂普号减免挂号费1.5元。

老年人内科疾病不清楚对应科室，可先到我院 “老年病科”就诊，解决内科综合问题。

14天内在该院签约的医联体医院就诊过的患者，可以提前10天在我院官微预约大部分科室专家号（目前医联体医院为武汉市红十字会医院，后续将逐步开放）

步骤：就医服务——挂号服务——医联体挂号

老年优先服务

老年患者在医院候诊时，刷卡后优先叫号。如需做检验项目，检验科刷卡同样自动将老年患者设置为VIP，优先叫号做检查。

老年患者预约检验、检查，可认准以下标识窗口，优先排队，减少等待时间。

爱心助老窗口

老年患者来院第一站可到大厅老年人业务服务处，备有老花镜、纸、笔、应急轮椅等就医便民物资，方便老年人就诊。

对于自助一体机操作不熟悉的老年患者，可到门诊红马甲、红袖章志愿者或其他相关工作人员处咨询。

候诊时老年患者认准以下标识，优先入座等候。

共享轮椅租借

院内行动不便，可到门诊一楼大厅、急诊大厅和门诊2-6楼各楼层租借共享轮椅和共享平车。

老年人慢病复诊

老年人慢性病复诊可优先使用协和互联网医院，药品邮寄、线上咨询。

来源：协和医院微信公众号

责任编辑：夏叶

审核：夏叶 徐曼 简然