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智慧助老| 请收好这份来自协和医院的老年患者就医指南!

长江云APP   2021-10-24 10:27  

老年人不会用智能手机

腿脚不方便

家人又没法陪伴

这到医院去怎么办

到了医院

找不到缴费、打印发票的地方

又能问谁呢

别着急

协和医院门诊又推新举措啦

贴心解决老人看病就医难题

赶快往下看

老年人“绿色”通道

为了减少老年患者的排队时间,提高老年患者就医舒适度,协和医院在闸机入口、门诊急诊入口,设置老年人专用通道,凭身份证、老年证、医保卡即可顺利通过。

预约挂号多形式

该院采取预约挂号与现场挂号结合的综合挂号服务,一个实名认证的账户可为5个患者挂号。老年患者如果对预约挂号操作不熟悉,家人、亲属、社区志愿者都可在手机上添加老人的信息,帮助其预约挂号。

70岁以上老年患者来院就诊,请带好身份证、医保卡、老年证等有效证件,方便就诊。此外,70岁以上老年患者凭证挂普号减免挂号费1.5元。

老年人内科疾病不清楚对应科室,可先到我院 “老年病科”就诊,解决内科综合问题。

14天内在该院签约的医联体医院就诊过的患者,可以提前10天在我院官微预约大部分科室专家号(目前医联体医院为武汉市红十字会医院,后续将逐步开放)

步骤:就医服务——挂号服务——医联体挂号

老年优先服务

老年患者在医院候诊时,刷卡后优先叫号。如需做检验项目,检验科刷卡同样自动将老年患者设置为VIP,优先叫号做检查。

老年患者预约检验、检查,可认准以下标识窗口,优先排队,减少等待时间。

爱心助老窗口

老年患者来院第一站可到大厅老年人业务服务处,备有老花镜、纸、笔、应急轮椅等就医便民物资,方便老年人就诊。

对于自助一体机操作不熟悉的老年患者,可到门诊红马甲、红袖章志愿者或其他相关工作人员处咨询。

候诊时老年患者认准以下标识,优先入座等候。

共享轮椅租借

院内行动不便,可到门诊一楼大厅、急诊大厅和门诊2-6楼各楼层租借共享轮椅和共享平车。

老年人慢病复诊

老年人慢性病复诊可优先使用协和互联网医院,药品邮寄、线上咨询。

来源:协和医院微信公众号

责任编辑:夏叶

审核:夏叶 徐曼 简然

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