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东航武汉公司全力做好全运会航班保障

2021-09-13 18:06  

第十四届全国运动会和全国第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会于9月15日至10月29日在陕西省举行。9月13日,湖北省代表团首批72名体育健儿和工作人员来到武汉天河机场,搭乘东航武汉公司航班前往西安。

为做好此次全运会保障,东航武汉公司制定保障方案,多项举措全力做好服务保障工作。市场工作人员主动积极对接,了解代表团需求、做好行程安排相关工作;客舱服务和地面服务均选择精干力量组成保障小组,各岗位人员分工明确、各司其职。

湖北省代表团进入候机楼,即可享受专属值机柜台、专属行李通道、专属休息区域。同时,交运行李加挂“优先行李标识”,同时加挂特殊“特殊行李标识”,行李装卸环节按照优先行李的操作规范要求安排舱位装机。客舱准备了特别的机上广播,预祝体育健儿取得优异成绩。同时,工作人员第一时间与东航西北公司做好信息传递,为旅客提供到站后的快速、便捷、贴心服务。

面对疫情常态化防控,东航武汉公司购置自动手消机器,指定专人核验“健康码”及48小时内核酸检测证明,做好体温测量等,为体育健儿出行提供疫情防控支持。

同时,为特殊旅客提供协助服务,加大柜台巡视力度,安排专人重点关注旅客需求情况,全方位做好服务保障工作,为涉赛旅客提供舒适、高效、优质的出行体验。


来源:楚天交通广播记者 苏潇

责编:刘贞  编审:杨均

责任编辑 刘贞

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