8月31日下午，一网友发博称，她在乘坐杭州飞往北京航班过程中，一男子当众无端侮辱空姐。

文内称，空姐准备帮男子放行李，却遭大声辱骂，“你知道你手多脏吗？你每天接触多少人你多脏你不知道吗？别碰我箱子！”

随后，空姐询问该男子需要什么饮品，男子又大声地请空姐不要过来，并说“你不说话、不服务就是最好的服务”。

“你手多脏自己不知道？”空姐被骂后道歉委屈落泪

该网友称，事情发生于8月30日晚，所乘坐的客机头等舱较小，因此基本上谁说话都能听到，只见一名年近五十的男子在登机后正整理自己的行李，空姐热情地上前帮忙，没想到还没碰到箱子就被骂了回来：你手多脏自己不知道吗，每天要接触多少人，别碰我箱子！

男子呵斥的声音非常大，当时便引起了这名网友的注意，被喝退后空姐连声道歉，不久后又前来询问每一名客人需要什么饮品，其他人都很正常，唯独轮到这名男子时，对方依旧是不耐烦地大喊：“你别走过来，你不说话、不服务就是最好的服务了懂吗？走走走！”并挥手赶人。

网友仗义执言被针对，让助手进行调查

“可能会有很多人觉得我管太多了，但我就是看不下去，小姑娘也就这男的女儿这么大，勤勤恳恳工作没出任何问题，凭什么被你这样针对？”这名网友表示，当时自己就回怼对方：你嚷嚷什么呢，能不能有点素质，她做错什么了吗你要这样喊她！

被怼后男子没有马上回嘴，反而是过了五分钟后，大家都觉得这件事已经过去了，他突然回过头对着发声的网友大骂，各种侮辱性与威胁性词汇层出不穷，这名网友也很快骂了回去，机长与安保人员前来干预，并对发声网友道谢，空姐也一边流泪一边感谢这名网友。

随后的旅程中，该男子叫来自己在经济舱待命的助理，助理跑前跑后为他洗葡萄拿纸杯，据其他乘客描述，男子还与助理辱骂了为空姐发声的网友。乘坐摆渡车时男子狠狠盯着这名网友，多次用身体故意冲撞她，还大声叮嘱助理：调查一下她是谁！

9月1日，记者就此事向浙江长龙航空公司核实，工作人员表示飞机上有安全员，也有执法记录仪，将会结合相关记录材料，调查清楚旅客和机组人员发生冲突的具体原因及其他相关情况，再予以回复。

来源： 极目新闻、环球网

责编：刘贞  编审：杨均