党史学习教育中，湖北省委巡视机构党史学习教育办公室发出倡议书，出台“我为群众办实事”实践活动实施方案。全省巡视巡察机构发挥巡视巡察综合监督作用和密切联系群众纽带功能，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

一杯热茶，一个笑容，一声问候。今年6月，十一届湖北省委第九轮巡视正式启动，省委各巡视组敞开门接待群众来访。

“我家房子年久失修已成危房，相关部门答应按政策发给5万元危房改造资金，却只落实了3万元。”7月1日，武汉市黄陂区王玉珍、孙道英两位老人带女儿来到省委第九巡视组反映问题。负责接访的同志热情接待了他们。

在巡视组积极督办下，当地政府部门当天下午就把剩余2万元危房改造资金落实到位。

省委各巡视组通过开展大接访，全方位、多层次拓宽群众反映问题渠道，还在巡视接访期间设置巡视组长接访日，面对面倾听群众意见和呼声。

“在十一届省委第九轮巡视中，我们将省委巡视机构‘我为群众办实事’实践活动4项重点任务纳入监督重点，把‘办实事、解难题’贯穿到巡视工作各环节。在巡前培训、巡中调研指导和阶段性汇报时督促各巡视组抓好落实，进一步增强监督实效。”省委巡视工作领导小组成员、巡视办主任何万勤说。

为群众解难去忧，既要开门“坐诊”，也要上门“巡诊”。

湖北省各级巡视巡察机构通过开展党员大走访活动，下沉一线了解群众反映强烈的“急难愁盼”问题，督促被巡视巡察党组织履行职责使命。

省委第七巡视组在巡视某学院期间，发现该学院党组织在满足师生日常生活服务保障、学习课程调节、专业实训设施配备等方面存在慢作为等问题，督促被巡视党组织认真听取群众意见建议，增强服务意识，改进工作作风。

“我不仅收到了市场服务中心退还的多收电费，以后每个月还能少交400多元电费，经营压力小多了。”十堰市郧阳区通达市场经营户何国云告诉区委第二巡察组组长吕世军。

第二巡察组进驻区商务局开展常规巡察时，深入该区各大市场调研走访，很多商户反映电费负担重。经了解发现，该区市场服务中心在代收市场租户电费时，不仅没有按省里要求降相关电价，反而随意提高电价，损害群众利益。今年前3个月，该中心共多收160户商户水电费合计1.4万余元。

“请5日内整改到位，举一反三优化营商环境。”巡察组形成整改意见，反馈到被巡察单位。该局次日就成立专班，对全区各市场经营商户水电费收缴情况进行全面清理自查。

“我为群众办实事”实践活动中，全省各级巡视巡察机构把民生领域突出问题的整改作为巡视巡察监督重点，梳理问题清单，拉单列表定责，督促被巡视巡察单位变“问题清单”为“履职清单”，及时为民解忧。

（责任编辑 杜司慧）