为持续深化“放管服”改革，更大力度优化营商环境，方便企业群众享受更加便捷高效的人社服务，7月5日，湖北省黄石市人社局开展“局长走流程”活动，深入一线窗口单位，体验百姓办事流程，为解决堵点难点问题进行深入调研。

来到黄石市民之家人社服务窗口，黄石市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长柯月明化身“政务服务体验员”，以退休办理、失业保险金申领人员视角，全程体验社保、就业等领域高频事项办理流程。

“我是企业改制人员，办理退休需要哪些材料？无特殊情况，办理需要多长时间？”

“我忘带身份证原件，但记得身份证号码，可以办理失业保险金申领业务吗？”

……

在“体验式”调研中，柯月明详细了解高频综合事项办理流程、时限、所需材料等，并仔细询问相关工作人员在事项办理中遇到的问题和困难，要求要进一步精简办理时限，能够实现“秒办”的，坚决做到立等可取；要进一步打通数据壁垒，坚决避免让群众重复提供材料、来回跑。

调研结束后，随即召开了专题座谈会，

会议指出：

前期工作进步很大，

但提升的空间也很大

要时刻保持清醒头脑，进一步提升内部流转和信息共享空间、提升工作人员综合业务能力、增加综合窗口数量。

高效办成一件事情

要坚持新思想、新理念，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和“七一”重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，以流程为纽带、以高效为标准、以环节为突破、以满意为目标，不断深化“放管服”改革，为满足人民对美好生活的向往而奋斗。

做好三篇文章

做好“减”字文章，减事项、减材料、减环节、减时限、减跑动次数；做好“通”字文章，做到系统、数据、业务、用户互联互通；做好“活”字文章，办事要活，做好打包办、提速办、简便办、跨省办、就近办、上门办、一卡办、免申即办“八个办”，同时，严格平时考核，坚持“回头看”，加强事后监管。

同时，会议强调：

要认真组织学习，坚持思想破冰、问题导向，进行自我革命；要迅速组织研究，对标对表梳理研究存在问题和解决方案；要狠抓落实，迅速推动实施，强化监督、确保实效。

来源：湖北人社

责编：陈慧玲

编审：陈宇