连日来，利川市纪委监委组建9个下沉接访组，到全市14个乡镇（街道）开展全覆盖巡回接访，通过一线接访、带案下访、重点走访、问效回访等方式，变群众上访为干部下访，督办解决群众“急难愁盼”问题。

该市纪委监委接访组到各乡镇收集群众举报问题和意见建议，及时研判、分办、督办、反馈，积极回应群众关切，把问题解决在群众家门口。

“这是我们的信访举报手册，里面有举报方式、举报流程、受理范围……”该市纪委监委接访组工作人员在南坪乡长乐村文化广场向群众宣传信访举报的相关知识,面对面为群众答疑解惑。

“您反映的问题我们已经如实记录，调查核实后会向您回复，请耐心等候……”该市纪委监委接访组工作人员认真记录群众反映的问题，同现场群众互动交流，对一时解决不了的信访诉求，耐心细致地做好解释工作，争取群众的理解和支持。

（责任编辑 杜司慧）