日前，远在新疆乌鲁木齐的张秋思通过“黄石人才服务”公众号在线办理了调档函。这是黄石市人才中心在优化政务服务环境方面，不断提高政务服务工作效率实行不见面办理的一个缩影。

01. 主动对标找差距

对标先进省市找差距，黄石市人才中心以“思想破冰促发展 优化服务办实事”和党史学习教育活动为契机，认真剖析影响政务服务“一网通办”效能的瓶颈问题，对认领发布的各项政务服务事项再次进行梳理，不断优化办事流程，简化办事材料，主动向痛点难点问题“开刀”。针对档案转递流程中服务对象邮寄调函原件时间长的问题，黄石市人才中心主动对接省人才相关部门，及时对流程进行了优化，取消服务对象邮寄调函原件环节，服务对象网办申请受理通过后，即安排档案室转递档案，将该服务事项由原来10个工作日提速为“秒办”。

02. 开拓创新优服务

为进一步优化政务服务效能，黄石市人才中心在服务质量创优上，不断开拓创新，充分发挥互联网+政务服务功能，不断加大信息化建设经费投入，建立健全相关信息平台，依托“黄石人才服务”微信公众号实现调档函在线申请功能，力争让数据多跑路群众少跑腿，服务对象足不出户只需动动手指头就可以在线上申请到调档函。自4月21日在线申请调档函开通运行以来，已有来自全国各地的23名服务对象成功通过在线申请办理了调档函。同时，黄石市人才中心依托微信公众号，开通高校毕业生在线报到、档案查询等服务，用细致服务，创最优服务质效，以“高效、快捷、优质”的工作，让服务对象办事更省心更省时，深受办事群众一致好评和点赞。

来源：湖北人社

责编：陈慧玲

编审：陈宇