近期，部分办事群众反映，在通过湖北政务服务网登录武汉市社会保险公共服务平台（个人、法人）时，出现网页无法正常打开、系统页面跳转报错等问题。这是因为，目前处于市社保服务系统向省社保统一服务系统逐步切换的过渡期，网上办事系统对于网络环境和浏览器设置尚有一定要求。

常见网页报错，例图  

对此，您可以参考以下操作方法

重新设置您的电脑

一起来看看吧

关于网络方面的设置

武汉市社会保险公共服务平台（个人、法人）对网络协议有要求，请访问武汉社保公共服务系统前确定自己本机的网络IP协议为tcp/IPv4。

具体操作步骤

找到您电脑的控制面板，并打开

找到网络和共享中心，并打开

点击本地连接并在弹出的页面中点击属性

找到当前页面下的internet版本协议4（tcp/ipv4)并勾选，取消勾选的internet版本协议6（tcp/ipv6)

按上述步骤设置完成网络环境后

我们推荐您使用360安全浏览器

或IE8浏览器办理业务

来看看浏览器的设置吧~

360安全浏览器的设置

具体操作步骤

下载360安全浏览器并打开

点击360浏览器地址栏后面的“闪电”型图标，切换成“IE”型图标，将急速模式切换成兼容模式

打开浏览器设置栏

进入高级设置，取消“不允许任何网站显示弹出式窗口”的勾选

IE浏览器的设置

具体操作步骤

打开您电脑里的IE浏览器

点击“IE”浏览器的工具

再点击internet选项

点击隐私标签页

将阻止弹出窗口的勾选去掉

 如以上尝试后均不成功

您还可以选择备选方案

直接登录

武汉市社会保险公共服务平台（个人、法人）

地址进行尝试

具体访问地址

法人

https://221.232.64.242:7002/dwws/login_ggfw.jsp

个人

https://221.232.64.242:7022/grws/login_ggfw.jsp

登录的用户名和密码

为原来武汉人社网申系统的用户名和密码

来源：武汉人社

责编：杨倏宇

编审：陈宇