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青春属于奋斗 | 网格员柳青:服务居民从征集“特长生”开始

长江云APP   05-06  

网格,城市治理的最小单元,为居民带来的却是“小事不出网格、大事不出社区”的大满足。今天的“青春属于奋斗”,一起来看网格员柳青的故事。

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区网格员 柳青:“我叫柳青,是汉阳区龙阳街龙湖东岸社区第二网格的网格员,我和我的智囊团们来自于社区党员、下沉党员、志愿者、居民骨干等多个团体,各个都身怀绝技,根据他们的特长,我们组建了相应的服务团队,一旦居民有任何诉求,指定专业的团队来上门提供专业化的服务。”

组建“军师智囊团”,对于柳青来说其实是个无奈之举。柳青所在的汉阳区龙阳街龙湖东岸社区,有3000多位居民,而且老人居多。尽管柳青早已练出了一双铁脚板,但想要第一时间响应居民需求、解决问题,还是力有未逮。直到一次例行巡查,给了她灵感。

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区网格员 柳青:“我们在一次上门入户中,发现有一位居民瘫痪在床,不便出行就医,下沉党员刘坤就主动请缨。”

“天使在身边”医护团成员 刘坤:“我是康复科的医生,对于一些慢病的管理也是比较有经验,发挥自己这样一个专长,我觉得也是非常有意义的。”

经过这件事,柳青突然想到,社区内有不少下沉党员是医院的临床医生,如果能把大家组织在一起,岂不是解决了社区老人就医不便的难题?怀着这样的念想,“天使在身边”服务项目应运而生,并获得了汉阳区公益创投项目大赛一等奖,截至目前招募了42名医护人员,已有80多位居民因这个项目而受益。

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区居民 婆婆:“我们都70岁了,他们都是利用休息时间,给我们这些家庭啊,整个社区有病的同志啊,带来了很大的帮助。”

从组建医疗服务团起步,柳青的思路越打越开。让社区的事在社区内就能解决,柳青开始深度“淘金”,在下沉党员、社区党员、志愿者等多个团体发布“特长生招募令”。

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区网格员 柳青:“结果没想到一下子涌现了那么多的特长生,有的说我会设计,还有的说我是天然气的检查员,还有的说我是小学老师,这样一下子给了我们很多的灵感,让我们组建了更多的特长团队,更好地为居民提供精细化的服务。”

在社区里“特长生”们的支持下,社区内建起了医疗咨询、心理咨询、课业辅导等11个特色团队。每天,网格员们通过上门走访、线上反馈等渠道,精准搜集居民需求,再根据紧急程度匹配安排相应特色团队开展服务。

教师辅导团成员 于雪雯:“作为一个英语老师,我觉得在社区能够提供一个非常好的平台,然后让家长和学生都能参与进来。”

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区居民 杨津春:“确确实实不错,你看我们小区分成几块,网格员像柳青我们都是比较熟悉的,一上班报到以后,基本上就在基层,有什么意见向上反馈,而且都是非常及时,汉阳区为我们居民办了个好事,网格员为我们办了个大实事。”

武汉市汉阳区龙阳街龙湖东岸社区网格员 柳青:“习近平总书记说过,‘基础不牢,地动山摇’。只有不断夯实基层社会治理这个根基,才能真正实现社会主义强国的根本目标。那基层治理的根基到底在哪里?在我看来,就在这关系到千家万户切身利益的大小网格中。作为一名网格员,‘民有所呼,我必有应’是我坚守的信念,对我们青年人来说,奋斗是青春最亮丽的底色,我愿意用自己的力量服务基层,让青春在基层绽放出绚丽之花!”

(湖北广电融媒体记者 林如峰 娄艳雪 唐家思 通讯员 刘晶晶 李晓军 责任编辑 吴松)

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