5月12日，省信访局召开市州县信访工作视频调度会，传达贯彻国家信访局电视电话会议精神和省委主要领导批示要求，安排布置近期重点工作。

省信访局局长胡玖明主持会议并讲话，要求各地认清当前信访形势，锚定既定工作目标，按照国家信访局有关工作方案和省信访局的具体安排，用一个“严”字贯穿各方面全过程，做实做细各项工作，以更高标准、更大力度、更实作风狠抓各项工作落实，坚决完成好各项目标任务。一是增强风险意识。突如其来的新冠肺炎疫情，造成的损失前所未有，面临的困难前所未有，带来的挑战前所未有。全省信访系统要有清醒的认识。做好信访工作是对全省信访干部的政治测试、压力测试、作风测试，要切实增强责任感和紧迫感。二是严格落实责任。落实属地责任，组织市、县两级党政领导干部接访下访，畅通信访渠道，打开接访大门；压实属事责任，各级职能部门要系统抓、抓系统，网上网下结合，实行信访事项办理提速增温，及时妥善解决群众诉求；要扛起主管责任，推动各项措施落地见效。三是务必严实化解。聚焦重点、加强会商、因案施策，把未化解的存量信访和新增初次信访全部纳入工作视线，兼顾法理情，打好组合拳，推动信访矛盾的“事心双解”。四是组织全面排查。加强就地吸附、精准研判和应急处置。及时回应信访人关切。五是抓实信息研判。提升“接诉即办、快交快办”作风站位，以“见风就是雨”的敏锐，抓早抓小抓苗头，做到群众信访发现在先、预警在先、处置在先。六是从严防控疫情。落实常态化防控举措，加强信访接待场所人员防护，执行好体温检测、健康码核查、情况报告等制度，定时对来访接待场所消毒清洁，要求来访群众佩戴口罩、保持排队间隔，对有发热等异常症状的及时处置。

武汉市、襄阳市、阳新县、丹江口市作汇报发言。省信访局领导班子成员、厅级干部，省纪委监委驻省人大机关纪检监察组负责同志，第31批省信访督查专员，省直有关单位信访处室处长、主任和省信访局业务处室负责人参加主会场会议。各市、州、县（市、区）信访局干部职工及信访工作领导小组成员单位有关负责同志在分会场参加会议。