4月13日，省信访局召开市州信访局长电视电话会议，传达省委主要领导关于信访工作重要批示，贯彻落实省委、省政府和国家信访局相关部署要求，安排今年信访工作重点任务。省信访局局长胡玖明讲话。

胡玖明指出，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，往深里走，做到真学促深化；往心里走，做到真懂促消化；往实里走，做到真用促转化。

胡玖明强调，要坚持围绕“事心双解”，全力推动信访工作高质量发展。务必放眼量，坚持问题导向、目标导向、效果导向，推进专业化、法治化、信息化建设，增强信访工作前瞻性、系统性、针对性。注重聚力量，争取领导给力，督促部门发力，发挥主管推力，动员社会用力。着力控增量，在前端调解、定期接访、优化渠道、专项治理上下功夫。持续减存量，落实领导包案，打好信访矛盾化解攻坚战。切实提质量，坚持马上办、依法办、一次办、就地办。主动防变量，把工作做在平时，做在细处，做在前面，有效管控重大风险。增加含情量，将心比心、以心换心，带着感情做好群众工作。时刻细思量，夯实基本职责，尽心尽力守好属地、守牢阵地。

胡玖明要求，全省信访系统对标对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的要求，践行人民至上，加强自身建设，争做有党味、有书卷味、有泥土味、有白菜味、有人情味的信访干部。

23家省直单位信访工作机构负责人在主会场参会，各市、州、直管市、神农架林区信访局设分会场。武汉、宜昌、黄冈、鄂州4个地方信访局在会上发言。