" 当前文本输入框，出发地南京。当前文本输入框，达到地北京。当前文本输入框，出发日期 ……"9 月 1 日，铁路 12306 的 " 爱心模式 " 上线，增加了适老化及无障碍改造相关功能。

现代快报记者体验获悉，在 " 爱心模式 " 中开启语音功能，铁路 12306 就 " 会说话 " 了，鼠标点击到哪儿，语音就播放到哪儿。这样可为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。目前，12306 手机 APP 适老化无障碍功能正在进行测试准备，于 9 月上旬上线运行。

△ 铁路 12306 增加了 " 爱心模式 " 官网截图

除了 " 会说话 "，铁路 12306 还增加了哪些新技能呢？现代快报记者点击带有 "+" 或 "-" 的图标，可以放大或缩小网页大小。点击调色盘图案，还能调节网页的配色，一共有 4 种颜色可以选择，分别为黄色、白色、黑色、蓝色。另外，铁路 12306 还增加了十字光标。这里提供的辅助光标是横竖两条红色的基准线，为视力障碍用户校对阅读的位置提供了帮助。

据介绍，在铁路 12306 网站和手机 APP 研发投用适老化无障碍功能，是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实中央部署要求，切实解决老年人及障碍人士运用智能技术困难的具体举措，也是在党史学习教育中开展 " 我为群众办实事 " 实践活动的工作成果。

据统计，目前在铁路 12306 网站注册的 65 岁以上用户有 2500 万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。铁路 12306 科研团队认真对照国家关于适老化无障碍功能指引，结合广大旅客需求，制定了技术改造方案，进行了系统开发和安全测评，较好地实现了各项功能。

铁路 12306 网站适老化无障碍功能上线后，将更好地服务老年人和障碍人士。同时，铁路部门也欢迎旅客提出宝贵意见和建议，帮助铁路部门持续完善 12306 服务功能，为更多的旅客提供更好的购票体验。

来源：现代快报+/ZAKER南京

编审：杨均