营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，营商环境好不好，主要体现在服务企业的水平上。为打通企业服务“最后一公里”，持续改善营商环境，武汉市武昌区中南路街长春社区利用网格化服务机制，主动对接辖区内门面和企业需求，帮助企业及微小门面排忧解难。

武昌区中南路街长春社区将辖区内1000余家包括重点企业在内的各类组织纳入10个网格，由社区工作人员担任网格长，每个网格都建有商业网点微信群、居民网格群，向企业提供“一站式云服务”，做到“有事就找网格，小事不出网格”。

为持续提升服务效能，提高服务质量，长春社区工作人员每天利用1-2小时下沉到网格进行走访、收集信息、发现问题、解决问题 ，及时将有利于商企发展的政务信息发布到微信群里，让各个商户能够快速了解政府信息，嫁接更多的资源。近年来，辖区内已有多家商家在网格长的协助下，成功申请办理了小额贷款，帮助商户渡过了资金难关。

同时，商户有问题也可以直接在微信里向网格长咨询，免去了跑腿的麻烦，畅通了互动渠道。如此全面实现社区服务工作由“坐等上门求助”向“主动下街帮扶”的转变，一步优化营商环境，提升群众办事便利度。

近期疫情再次席卷我国十多个省市，长春社区网格长们，迅速对辖区内人员流动密集经营场所开展地毯式宣传排查，确保疫情防控工作得到有效落实。因辖区内多是小型门面，餐饮居多，有很多是做宵夜生意，白天不开门，为了配合商户营业时间，网格员们加班从晚上7点开始，沿街向自己辖区商户发放疫情防疫告知书、国内重点地区一览表等，督促辖区商户严格落实疫情防控各项措施，按照要求检查各商户扫码、测温、戴口罩、室内消杀等疫情防控措施的落实情况。

武昌区武珞路290号的皮衣定制商户段老板，刚从风险地区返汉回来，网格长第一时间上门登记相关信息，听说商户没有48小时内的核酸报告，为做到万无一失，网格长骑上电动车就带着商户去医院做核酸，再将其护送回门店内。对正在集中隔离，或居家隔离的商户们，网格长承担了购菜、丢垃圾、取快递、甚至代喂养宠物等“家政”服务。如此暖心、耐心、细致的工作，不仅提高了辖区商户的防范意识，也保障群众生命健康安全，更为辖区的归下企业、个体工商户、街边商超营造安商、暖商、便商氛围。

“我从江西来汉十多年，是长春社区这边的老商户了，是商户，也是租户，社区无论对我们商户或居民反映的问题总能迅速处理、协调解决，让我们的获得感更充实、幸福感更真实、安全感更踏实。”皮衣定制的段老板手持着新鲜“出炉”的核酸阴性结果笑着对网格长表示认可和感谢。

下一步，长春社区将继续推深做实网格化服务机制，充实网格力量，精准服务企业、商户，构建营商“民政堡垒”。

通讯员 长春社区 尼春红

责任编辑 段冉