“非常感谢工作人员的耐心指导，这里工作人员让我省了不少事。贴心的帮我在手机APP完成缴费，太方便了！”来自也门的外籍友人说道，他为南湖街行政事务服务中心的热忱服务赞不绝口，让他这个外国人在异国他乡也感受到了满满的“人情味”！

11月10日，两位外籍人士来到武汉市武昌区南湖街行政事务服务中心，为迟迟没买居民医保的4岁孩子办理了居民医保参保业务。由于外国人参加中国居民医疗保险，没有身份证的他们，其社会保障号码需按照《外国人社会保障号码编制规则》进行编码。行政中心的工作人员按照编码规则编码输入系统后，完成了系统内的参保登记工作。随后，工作人员还热情地现场用自己的“鄂汇办”手机APP,帮助这位外籍友人的女儿，完成了居民医保保费代缴。

据悉，近期由于税务局系统升级，对于外国人及港澳台地区特殊社保编码人群，邮政银行柜台无法像往年一样对这些特殊社保编码居民的居民医保进行征收。针对这一情况，南湖街行政事务服务中心主动服务，及时与社保处职能部门反映情况，同时积极与税务征收部门取得联系，以最快的速度推动解决方案出台。经过省市税务系统的调整，目前可以用鄂汇办APP，为外籍人员及港澳台地区人员顺利缴费。为2022年的居保参保缴费工作扫清了障碍。

南湖街行政事务服务中心始终坚持全心全意为人民服务，以“高效服务、便捷服务、群众满意服务”，持续提升服务水平，提高服务效能，争做群众身边的贴心人。

通讯员 南湖街道 梅雪

责任编辑 段冉