2021年11月，武汉市汉阳区鹦鹉街杨泗社区社工站社工们深入社区进行探访，在与居民聊天的过程中得知了一个消息。

86岁高龄的舒奶奶，常年独居在家，鲜少出门，迫切需要社会给予关注与支持。

得知此事后，社工觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助老人面对以及解决生活上的困境。在社区工作人员的引荐下，社工联系上了舒奶奶，向她说明提供个案服务的想法，在取得老人同意后，双方建立了专业服务关系。

本次上门探望舒奶奶时，还得知了舒奶奶的一个心愿，她说“年纪大了，附近理发店又都在二、三楼，腿脚不方便，好久没剪头发啦”。为此，社区工作人员为舒奶奶找到了一位义剪服务队志愿者谌阿姨，专程上门为老人义务理发。

舒奶奶说：“谢谢你们几位小同志的关心，你们真好！”

社工告诉奶奶，“以后如果有需要，都可以和我们联系，我们会第一时间帮您解决的。”

奶奶很是高兴，笑着说：“总是麻烦你们，你们也有自己的事情要做。”

“没关系的奶奶，您不要觉得总是麻烦我们了，我们很乐意给您帮帮忙，能为您解决一些生活上的困难，能真正帮到您，我们很开心！”

本次服务共产生了20积分，并录入公益银行积分。通过此次上门探望，深入的了解了老人目前所面临的一些问题，我们将在后续的工作中持续跟进，更好地为老人服务。

通讯员：杨泗社区   黄享 李向云

责任编辑：王花