“网上办税虽方便，但遇到政策不清、流程不明时，还是在这里自助办更好、更快一些！”12日，我省首家“智能办税服务厅”在武汉市东西湖区向纳税人开放，引来纳税人纷纷点赞。

记者现场看到，智能办税服务厅分24小时自助办税、网上办税、电子教学培训3个功能区，纳税人可在任意时间办理申报、缴税，发票认证、领用、代开等涉税事项；所有网上办税功能，纳税人也可以在这里自助完成；网上办税体验区的15台电脑，不仅能登录各类办税系统，每台电脑旁还配备IPAD，方便纳税人查询税收政策、办税流程；桌面上设有自动呼叫器，轻轻一按，就有税务人员前来辅导服务。

东西湖区国税局局长李汉文称，作为国家级开发区，该区纳税户每月新增近千户。对于新纳税户来说，智能办税服务厅将网上办税和人工辅导结合，既能享受网上办税便捷，又能确保不出错、不折腾。

据悉，武汉市国税局将在有条件的区局，推行智能办税模式，让更多纳税人享受“网上办、一次办、马上办”的便利。

本文来源：记者李先宏、通讯员张萌、魏鹏程

（责任编辑 殷竟成）