一年一度的湖北媒体问政时间到,为回应人民群众的关切,由湖北省监察厅主办的湖北省首档常态化电视问政专栏——《党风政风前哨》今天亮相。
本栏目会在每个月末,连续5天集中曝光发生在全省各地的各类党风政风问题,切实开展群众监督、媒体监督。
现在各地出台了各种便民措施,比如:设置政务大厅,集中办理与百姓生活息息相关的行政事务,让百姓少跑路,尽快把事情办成办好;又比如:简化行政审批流程,为百姓节省时间和精力。但在黄石,很多市民反映,为了办一个证,他们要凌晨起来排队,为什么这个证这么难办呢?

这是凌晨四点多,记者在黄石不动产登记中心门口拍到的一幕,十多位市民在排队,期间不断有人加入,队伍中不乏一些上了年纪的老人。
一位黄石市民说:“三点钟出门,到这边来就是四点多了,等车的时候的士都没有。”
究竟是免费送礼品,还是不动产登记中心有优惠活动,值得这么多人凌晨排队?
“我们是来领号的!”一位市民如此说道。

市民口中所说的号,是黄石不动产登记中心发的业务咨询号,有号才能办理跟不动产证相关的业务。一位市民表示“排几天排不到,天天不睡觉”
黄石不动产登记中心的咨询号有这么难拿吗?记者决定跟随排队的市民一探究竟。早上七点半,不动产登记中心门口的队伍,已经排到了旁边几家店铺门口,这时两位工作人员开始发号。
记者:“办理不动产证一定要在这领号吗?”
工作人员:“对,必须要,每天是50(个号)。”
每天只发50个号,可现场等着领号的市民远远不止50人,这号怎么够!
记者:“为什么不多发一些号?”
工作人员:“因为只有三个窗口,人也少。”

来得早也不一定能拿到号,一旦工作人员检查发现市民带的资料不全,就会拒绝给号,那么几个小时的队就算是白排了。一位黄石市民对记者这样讲述:“我妈妈上午六点钟过来的,排到了,我这个东西她没有(带齐),我现在只能排下午的号。 ”
记者了解到,不动产登记中心的50个号并不是一起发放,而是早上七点半发上午的30个咨询号,十一点半发下午的20个号,这样一来,就算上午的号已经发完,没领到号的市民也不能离开,而要继续排队,再等四个多小时抢下午的咨询号。
“基本上你上午四点钟如果不来的话,下午的号你都排不到。”一位黄石市民如此估计。
上午八点,不动产登记中心开门,在二楼的办事大厅记者发现,的确跟工作人员说的一样,只有6、7、8三个窗口可以办理不动产登记。等到十一点十七分,眼见有的窗口已经没有市民办理业务,记者假扮办事市民上前询问。
记者:“这会不是还没下班吗?”
工作人员:“没下班事已经办完了,拿不到号办不了。”
记者:“非要按号来吗?”
工作人员:“非要按号,我只见号做事。”
记者连问两名工作人员,他们都明确表示,即使没下班,但只要没号,就算窗口空着,他们都不再受理业务。这也难怪市民凌晨就要开始排队,诺大的黄石城区就只这儿才能办理不动产登记业务吗?记者来到黄石市政务大厅了解情况。

记者:“跟房子有关的在这可以办吗?”
工作人员:“不能。”
记者:“那这边能办什么?”
工作人员:“这是企业,个人的这边办不了。”
跟不动产登记中心的门庭若市相比,政务大厅中的国土局办事窗口可谓是冷冷清清,但在黄石城区,能够办理不动产权登记证的,只有不动产登记中心的三个窗口。随后记者以没领到咨询号的市民身份,来到黄石市国土资源局反映办事窗口少的情况。
工作人员:“我们只有那三个窗口,只有那么多人。”
记者:“我朋友说7月1号开始就这样子,解决时间有点久了吧。”
工作人员:“大半年了 我们也解决不了这个问题。”

根据黄石市房地产管理局官网数据显示,2016年黄石城区房屋成交量为16034套,就算一天50个号,全部成功办理了不动产权证,除去节假日,一年也难以办完,远远不能满足老百姓的办事需求。
【编后】
短片中反映的问题,最让人难以理解的是,号发完之后,在还没到下班时间的情况下,就停止办事。为人民服务,替百姓着想,走群众路线是国家机关办理政务的根本原则。要杜绝公职人员的衙门作风,就必须去切实解决人民群众办事难的问题。黄石不动产登记中心能不能想想办法,辛苦一下自己,让群众办事方便一点呢?
来源 | 湖北广播电视台综合频道
主编 | 苏畅
(责任编辑 何潜彬)
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