长江云报道(记者 彭云鹤)湖北旅游年卡是贯彻国家全域旅游总体部署,推动旅游一体化发展的具体措施,湖北旅游年卡价值300元/张,包含湖北省内88家景区。是企业以市场化方式参与湖北旅游发展的自主经营行为。从各城市旅游年卡的实践来看,是一种景区、游客多赢的较好模式。在湖北旅游年卡发行中,为了更大程度让利于游客,首次尝试将温泉景区纳入年卡合作范围,受到了广大消费者的欢迎和关注。
在使用过程中,合作企业发现个别消费者利用湖北旅游年卡规则,将年卡作为“洗澡票”,甚至出现了以年卡倒卖温泉景区手牌的行为,我们认为这种行为偏离了旅游年卡消费的初衷,影响了企业的正常经营秩序。为此2016年11月18日湖北楚游通公司、雷山温泉和山湖温泉发布了每家温泉各限制6次,合计12次的公告,由于使用次数的变更给部分游客带来了困扰和担心,
为了最大程度保证游客的合法权益经过与景区多次协商,湖北楚游通公司、雷山温泉和山湖温泉在2016年11月23日重新发布了《湖北旅游年卡在签约温泉使用的公告》。
对于2016年11月18日之前(包括18日)购买湖北旅游年卡的用户,继续履行原有无限次畅享雷山温泉和山湖温泉的承诺;对于2016年11月18日以后购买湖北旅游年卡的用户,在雷山温泉和山湖温泉各限制使用6次(有效期内合计12次)。湖北楚游通公司表示将会同合作景区进一步优化使用流程,规范年卡使用管理,对那些违反合约规定、倒卖温泉景区手牌的行为及时报告当地公安等执法部门处理。
对此流程还有不清楚的游客,欢迎致电服务热线 027-87128338咨询。
对于此次变更给湖北旅游年卡用户带来的困扰,湖北楚游通公司也通过媒体再次深表歉意,也非常感谢年卡用户能够积极的对湖北省旅游年卡提出自己的建议与意见,他们一定会把用户的建议与意见作为推动企业前进的动力。在以后的工作当中也会更加重视年卡用户后续服务的完善,精选更多的优质景区,切切实实的为广大湖北旅游年卡的用户提供更多不同的旅游体验,努力让每个湖北旅游年卡用户享受更愉悦的健康生活。
(见习编辑 刘小笛)
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