“感谢社区给我们解决了大问题，终于可以睡好觉了！再也不用担心房子被冲走了！”2023年9月27日武汉市江汉区汉兴街道和祥里社区辖区内的衡器厂宿舍小区的居民范师傅向社区反映地下水管漏水问题，并且因此产生了大量的水费。社区工作人员迅速联系水务部门赶往现场进行实地勘察。

这个老小区建成于1985年，设施陈旧，镀锌水管里锈迹斑斑，不断漏水，经专业水务工程师检测，终于找到了漏水点，但维修却让大伙犯了难。这个小区的水表没有下设分表，由一块总表计费后小区内居民再平摊水费，自来水公司要求居民补缴水费后才能进行维修漏水点，而住在这个小区的居民普遍生活并不富裕，面对几个月的巨额水费，大家都不愿意交。

但是只有维修好漏点，才能避免水资源大量浪费和由此产生大量的费用，并且老旧小区长期浸泡在水里，也有很大的安全隐患。武汉市江汉区汉兴街道和祥里社区协同衡器厂居民代表、武汉市汉口供水部进行三方协商，最后一致通过以下决定：10月份的居民用水及漏水产生的水费由自来水公司申报减免；11月1日更换新水表之日起开始正常收取水费；老旧水管的修复由自来水公司负责；历史欠费及9月份正常用水共计4574.44元，由衡器厂宿舍小区所有居民在12月底之前共同承担交付自来水公司。

截止到12月4日，漏水点已修复完成，水表已换新，居民欠缴的4574.44元水费也已收齐交付给自来水公司，居民对此非常满意，心中的大石头终于落了地，幸福感回来了。居民代表范师傅特地到社区送上锦旗以示感谢。

人民群众满意不满意是评判社区工作成效的根本标准。和祥里社区将继续着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。这件小事正是和祥里社区着力把民生实事办实办好办到位的一个缩影。

来源：湖北广播电视经济频道记者 李安哲

通讯员：和祥里社区  戴菲

编辑：夏飞