为进一步优化营商环境，切实提升公众出行效率，自湖北省高速公路ETC发行服务业务移交湖北交投集团以来，湖北交投随岳运营公司采取多方位培训、多维度宣传、多渠道推广等形式，全面推进ETC发行服务工作。

全面培训，提升发行服务质量。随岳运营公司分批次、深层次组织相关人员开展ETC发行操作培训，对ETC发行过程中注意事项、常见问题等内容进行认真细致解读，要求全体员工熟练掌握ETC发行办理流程及特殊情况处理方法，了解发行终端使用、登记、读卡、激活等环节步骤，实现“人人会解答，人人能宣传”。

精准推送，专享定制服务体验。“您好！随岳运营公司京山、天门、钟祥东、沙洋南ETC办理点将于9月28日开始正式办理ETC业务，请未办理ETC的车主及朋友可前往到就近站点预约办理！”随岳运营公司充分发挥平台数据优势，通过资源整合、精准分析，向5000余名未办理ETC客户推送专享定制服务信息，进一步优化阳光随岳会员VIP定制化服务体验。

多方推广，拓展宣传发行氛围。作为湖北ETC首发活动站点，随岳运营公司在京山、天门、钟祥东、沙洋南四个收费站点收费广场设立便民服务台，张贴醒目ETC办理流程海报、发放宣传单等，通过向司乘提供现场询问、专人答疑、预约办理等“一站式”全流程服务。同时，深入所属地乡镇集市、货运商户、快递公司、超市、汽车4S店及加油站，采取“面对面”“一对一”“零距离”等方式，全方位宣传推广ETC办理流程，使广大司乘深入了解ETC通行带来的快捷、高效、环保、安全等优势。

据悉，楚道数通ETC隶属湖北交投集团旗下科技公司，集ETC服务品牌、发行、售后、权益于一体，具有权威性、安全性更高，ETC设备兼容性更强，OBU设备与门架数据交互更精准，售后服务更完善等特点。

下一步，随岳运营公司将秉持智慧共享、融合共赢的理念，充分发挥地企融合优势，拓宽ETC推广渠道，合力推进ETC发行办理业务，共同缔造美好出行环境。

来源：逐浪新闻（楚天交通广播）

通讯员：常雯

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