聋哑老人与家人失联，坐上公交后迷失方向，女司机发现异常后，一边安慰一边从老人老年证上发现线索，并顺利将其送到家人身边。这是2月11日上午发生在武汉Y303路公交车上的暖心一幕。

原来，11日上午11时，武汉Y303路公交司机施露驾驶公交车由新洲阳逻步行街向平江大道汉施公路运营，没开两站，上来一位白头发老奶奶，见有老人独自乘车，施露特别留意，时不时通过后视镜观察，叮嘱乘客坐稳扶好。车到终点后，乘客们都陆续下了车，爱心座椅上的老奶奶却坐着不动，对女司机的细心提醒也是一脸茫然。发现异常，施露就将车停好来到老人身边。面对面交流过程中，施露发现老奶奶是一个聋哑人，而且还迷路了。无奈，施露只好拨打了110，警察很快赶到。交流沟通过程中，大家在老奶奶老年卡的背面发现了一个手机号码，拨通电话，老奶奶的儿子余先生这才得知母亲出门迷路了，而且还坐公交到了离家很远的平江大道汉施公路。

考虑到公交Y303路终点没有休息室，独自将老人留在雨地又不放心，于是，施露便和余先生约好，由她先将老人随车带到阳逻步行街，余先生再到调度室里去接人。

一小时后，施露将老人带回线路起点站，余先生早已在现场等候。看着母子俩手牵手远去的背影，施露露出了开心的笑容。施露说：“我们家里也有老人，我是把每一位乘客都当成自己的家人，真心希望他们平平安安出门，高高兴兴回家。”

通讯员：万建国、刘亭、张芸   

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编审：刘波涛