武穴市“内外兼修”优化营商环境，对内提升行政效能，对外破解“中梗阻”问题，为企业发展提供了良好的环境保障。

12月14日，在武穴市政务服务中心“一业一证”综合服务窗口，药店老板李先生从窗口工作人员手中接过一张《行业综合许可证》。

黄冈武穴市金太阳药房负责人 李保盛：“我昨天提交的材料，今天就通知我来拿证了，非常快。”

“一业一证一码”是指将市场主体，从事某些行业开展经营活动，需要办理的多张许可证，整合为一张行业综合许可证，并通过加载在营业执照和行业综合许可证上的“二维码”归集展示相关许可信息。这项改革的主要目的是破解“准入不准营”的问题，李先生在武穴开了3家药店，对比以前需要的证件，他感叹方便不少。

黄冈武穴市金太阳药房负责人 李保盛：“以前开办药店，需要办理药品经营许可证、食品经营许可证、医疗器械许可证，每办一个证件就需要跑一趟行政服务中心，有的资料，比如场地（租赁）证明，需要反复提交，而现在只要提交一次资料，办理一张行业综合许可证就可以了，省时省力。”

“一业一证”是当地武穴优化营商环境的重要举措，从今年三月份发放首张“行业许可证”开始，截止目前共发放278张行业综合许可证，涵盖16个行业。

黄冈武穴市市场监督局行政审批股负责人 周律任：“我市在政务服务大厅设置‘一业一证’专窗，实行前台综合受理，后台分类审批，系统将材料自动分发到各相关单位，由各单位进行并联审批，然后由一个窗口出件，市场主体只用向我们一个窗口提交材料，就可以完成以前要跑多个部门才能办成的事。”

“您好，这里是武穴市营商环境投诉直通车，请问有什么可以帮到您？”

这是武穴市利用12345市民热线，开设的营商环境涉企投诉直通车热线，全天24小时接受各类市场主体关于营商环境投诉。依托该平台，一些困扰企业多年的难题，最终迎刃而解。

前段时间，武穴市新蓝电脑科技负责人周勇手捧锦旗，送给了市营商办工作人员，感谢他们不到两个星期，就帮忙要回了某单位采购40台电脑耗材拖欠的货款。

黄冈武穴市新蓝电脑科技负责人 周勇：“2016年我们和武穴市市直一家单位做生意，一共是有11万多元货款，六年时间迟迟没有兑现，我们多次上门，他们以开会研究为由，迟迟没有下文。”

无奈之下，周勇拨通了投诉直通车热线，平台迅速交办给责任部门，督促处理。

黄冈武穴市营商办主任 解铭席：“经单位反映，因为供货商不能提供详细的凭证材料，导致这笔货款迟迟不能结清，我们找到问题症结后，与供应商进行协调，由供应商将当年的凭证材料找出来后交给单位，及时将这笔拖欠多年的欠款结清了。”

周勇的经历只是武穴市优化营商环境的一个缩影。今年10月25日，武穴市召开行政审批领域“中梗阻”问题专项整治大会，剑指个别审批股室存在的“推拖绕”“等混靠”等现象，并设立“12345营商环境涉企投诉直通车”，“营商环境政企互通平台”，广泛收集涉“新官不理旧账”问题线索，及时交办，督促处理，切实维护市场主体合法权益。

黄冈武穴市营商办副主任 朱志勇：“广泛收集政府部门在推进放管服改革、落实惠企政策、行政审批等环节，以及新官不理旧账等7个方面，影响市场主体发展的‘中梗阻’问题，目前已经收到32项涉企投诉问题，已经办结了30项，还有两项我们正在办理之中。”

今年前9个月，武穴市新登记市场主体14361户，增量、增速、增长率均在黄冈领先。

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