“220千伏凤岳一二回97号杆塔运行正常......”12月31日，国网武汉供电公司员工曾庆勇正在对220千伏凤岳一二回线97号杆塔进行巡视。这是该公司加强线路巡视，保障2023年元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应的缩影。

冬日寒潮势头愈加强劲，导致居民的电采暖、空调等保暖设备大量启用，用电负荷随之持续攀升。为全力保障2023年元旦节期间武汉电网安全稳定运行，国网武汉供电公司提前部署，统筹谋划，细化保电措施，以稳定供电和优质服务，打好抗寒保电主动战，保障群众安心跨年、温暖过冬。

为保障电网安全运行和可靠供电，国网武汉供电公司科学调整运行方式，对当前电网运行负荷进行实时监测统计，及时发布电网预警信息，做好客户用电负荷监视，掌握电力供应情况，并加强极端天气重要变电站、重要线路、台区特巡特护，做好应急预案和事故抢修准备，加强故障抢修等临时作业现场管控，坚决杜绝各类安全隐患，确保电网安全稳定运行。

同时，该公司加强重要用户管理，对医院、交通枢纽、大型商超以及人员密集等场所开展供电设施隐患排查，完善与用户横向应急联动响应机制。分层分级对重要及敏感用户开展节前走访，与企业负责人进行“一对一” 零距离交流座谈，着力提升客户获得感，架起供用电双方有效沟通的桥梁，保障客户平稳“过节”。大力开展供电网格“三进”服务，以结对共建、党员下沉等多种形式，组织网格客户经理主动下沉社区、村组，聚焦返乡过节人群和困难用户大力开展走访，零距离了解客户用电需求，开展安全隐患排查、节约用电及安全用电宣传、微邻里宣传等活动，推进供电网格与社区网格深度融合，切实提升客户需求响应速度。元旦期间，通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机APP等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

元旦节日期间，国网武汉供电公司还强化应急管理，充分做好抢修的人员、车辆、物资等储备工作，共安排760余名抢修人员、270余辆抢修车24小时值守待命，随时做好应急抢修准备，全力以赴确保广大电力客户和百姓群众元旦期间安全可靠用电。

来源：楚天交通广播记者 杨均

通讯员：沈勃  编审：刘波涛