“太感谢你们了，我被困在高速路后非常焦急，也不知道该如何是好，抱着试一试的心态跑过来求助，没想到你们仅仅不到十分钟就帮我解决了大难题！”在湖北交投京珠运营公司大新收费站，胡女士不停地向热心伸出援手的工作人员道谢。

12月5日15时35分，一位拖着行李箱的女子焦急万分从高速匝道口跑向收费站求助，当班人员赶紧上前询问情况。

据了解，胡女士在搭乘顺风车返乡途中，不熟悉路线的顺风车司机错过了胡女士下站的高速出口，便将她本人及其行李物品放在京港澳高速大新收费站匝道附近的应急车道上。

由于携带物品较多，她只能将大部分行李物品暂时放置在应急车道护栏边上，便匆匆忙忙来到收费站寻求帮助。

收费员一边安抚胡女士情绪，一边紧急联系辖区交警前往现场协助处置。

经过京港澳高速“一路三方”紧急联动联勤，于15时45分安全顺利帮其取回行李物品并将其送出收费站，确保了胡女士人身财产安全。

据悉，一直以来，湖北交投大新收费站用实际行动想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服务为司乘人员排忧解难，树立湖北交投良好窗口形象。

来源：极目新闻

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编审：刘波涛