最近，“职场失语症”和“文字讨好症”受到社会热议。所谓的职场“失语”，是指一些人在办公室一天工作下来，都没有人说话，同事之间靠微信交流，有媒体将这种现象总结为“职场失语症”。而“文字讨好症”描述的则是人们在线上沟通时，为了使对方感觉舒服、亲切和友好，对语言表达进行的一些调整，经常在结尾加上“哈、啦、哟、滴、～”或可爱的表情包，给人一种“人畜无害”的感觉。

身处职场的年轻人，对“职场失语症”和“文字讨好症”现象，既有真切的感受，也有各自不同的看法。同事之间话少一些，让“社恐”人士感觉很舒适。在媒体的采访中，有人则希望在工作中不只有机械的工作交接，而要和同事有些交流。针对“文字讨好症”，有网友觉着这是正常人际交往中的礼貌性表达，是彼此尊重的表现；有人则持反思态度，认为这会影响真实的自我表达，可能使沟通成本增加。

表面上看，“职场失语症”讨论的是要不要和同事交流，“文字讨好症”则是指用何种话语与人进行沟通，似乎二者关系不是很大。尽管在不同的沟通对象和交流语境下，人的自我呈现方式或许会有差异，但语言表达有习惯性，职场社交中所采取的策略，也可能不经意间掺入到其他社交情境中。将“职场失语症”和“文字讨好症”放在一起，就会发现它们共同勾勒出一幅职场社交的图景，反映出年轻人的职场心态、社交特征。

一方面，个人有选择社交方式的自由，社交模式是灵活的，另一方面，人际沟通又是有语境的，不同的身份地位、交流目的，也会不同程度地影响语言表达的技巧、姿态。或许有人并不指望职场社交能带给自己多少温暖、慰藉，但如果职场社交中，我们可以游刃有余，就可以增强同事间的了解与互动。

“讨好体”并不是新现象，古已有之的敬语、谦辞等，已经说明人们希望用更加准确和妥帖的方式表情达意。如今网络技术给我们提供了更多选择，使我们在线上交流时，可以使用特定的修饰词、符号和表情包，互动过程也赋予这些符号更多的情感意义。

不过，线上交流虽然便捷，但缺少了面对面的交流，也给人们的交流制造了不确定性，使得人们对语言的选择更加慎重。在职场社交中，双方交往可能出于合作目的，也可能是单方面的配合执行，这就需要我们更谨慎地选择表达方式。

围绕“职场失语症”和“文字讨好症”的讨论，呈现出年轻人对待职场和社交的态度。越来越多的年轻人，不愿意把时间浪费在浮于表面的无效社交上，更看重自己的边界感和分寸感，也愿意在适当的时机，以合适的方式，去分享和表达真实的自我，亮出自己的锋芒和主张。

（来源：中青评论微信公号 责任编辑 吴晓文）