讲述人：二十大党代表 武汉市青山区青和居党总支书记 居委会主任  桂小妹

我叫桂小妹，今年43岁，扎根社区14年，在我的心中只有一个信念：尽最大的努力把社区治理好。

“天天敲门组”为你来服务

我所在的青和居社区，是华中最大的棚改回迁片区、武汉最大的公租房小区，有5000多户居民、8000余人，其中，社区老年人、残疾人和困难居民较多。为了更好地服务他们，我每天上班后的第一项工作，就是组织社区工作者敲门入户，所以居民们也给我们起了一个亲切的名字——“天天敲门组”。

记得2017年，我刚到青和居社区时，就发现居民对物业不满、社区志愿者队伍不足等一系列问题。我意识到，要想联系起群众，首先要倾听群众的心声，于是在那个时候，我和同事以网格和楼栋单位成立了15个“天天敲门组”，队员由党员、物业和群众志愿者三方组成。

桂小妹在居民家入户走访

记得在两年前的一个上午，我接到社区马婆婆的电话，电话中她只微弱地发出两个字就再也没有声音了，当时我就立刻意识到，她可能出事儿了，我和同事便立马上门查看。幸好我们第一时间赶到，将病危的马婆婆送到医院，及时得到救治后，她才转危为安。

社区要关心的不仅是性命攸关的大事，更多的是家长里短的身边事。居民反映小孩没地方托养，怎么办？我和同事积极想办法，组织社区教育资源，开办“四点半学校”，免费提供托管服务；邻里间有矛盾，社区不能不管，我又去统筹社区法官、律师、民警等力量开设“顺顺吧”，倾听、调解百姓矛盾；老人反映吃饭难，社区当然不能坐视不管，我和社区的同事们一起合计建起了“好味道食堂”，每天坚持为老人送餐。就在几个月前，居民反映电动车没地方停，一个新的电动车车棚一周内就建了起来……

桂小妹（右）耐心为社区居民解答问题

现在，“是党派我来为你服务的”，这句话就印在青和居社区红马甲上。在青和居，以社区内的党员为中心，组成了从社区党委到党员中心户的社区大党委，130多名党员参与到社区治理中来，构建起党建引领、多元共治的社区治理“红色力量”。

牢记嘱托，把群众大大小小的事办好

这十年间，最令我难忘的记忆就是总书记来到我们社区。那是2018年4月26日，习近平总书记来到青和居社区，考察棚户区项目建设和居民生活情况。

习近平总书记来到青和居社区

习近平总书记对我们说道：“社区是基层基础。只有基础坚固，国家大厦才能稳固。共产党是为人民服务的政党，为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好。”

我当时激动不已，向习近平总书记汇报时说，社区最大的任务就是服务好居民，现在居民对党组织充满了信任，我觉得特别有成就感。

一直以来，我们始终牢记总书记的殷殷嘱托。

守护社区8000多位居民的平安健康

“要使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。”习近平总书记的这句话，我始终铭记在心。2020年新冠肺炎疫情期间，我们社区工作者一直坚守在疫情防控一线，守护社区8000多位居民的平安健康，社区没有一户一人吃不上饭、用不上药。

我清楚地记得，2020年疫情刚刚爆发之初，居民们处于一种焦虑和恐慌中，只要有个头疼脑热，就会来到社区或是打电话到社区咨询，寻求帮助。每天，我都会接到很多电话，不是居民就是居民的家属。那时，我不仅要当居民的接待员，还要当心理疏导员，引导居民正确认识新冠肺炎几种明显的症状，劝导居民不要盲目从医。很多电话都在凌晨，电话那头，有抱怨、有忧虑、有期盼、有伤心。面对居民这些复杂的情绪，我总是耐心劝导，给他们传递信心，让他们以阳光的心态战胜病毒。

2020年疫情期间，我们社区组建15个“是党派我来为您服务的”工作队，社区工作者、下沉党员、志愿者踊跃参与，开展困难帮扶、爱心送餐、文明劝导等服务。

桂小妹（右）疫情期间为居民送鸡蛋

疫情是一次大考，省委及时出台了一系列含金量十足的政策，加强基层治理。现在，112名党员干部常态化下沉社区，服务居民的力量更强了；我们的待遇提高了，大家的干劲更足了。

这次当选二十大党代表，我深感使命光荣、责任重大。我始终认为，作为社区工作者，就是要有一种精神，那就是愚公移山的精神，社区治理就是要做好群众工作，要有接地气的抓手，更要有得力的队伍，你把群众放在心上，群众就会把你放在心里。我将以最大的努力、最大的诚意把社区治理好。