群众满意为标尺 共谱文明新篇章

日前，荆门市文明办获得全国“人民满意的公务员集体”荣誉。近年来，荆门市以全国文明城市创建为抓手，推进精神文明建设和美好环境、幸福生活共同缔造，同频共振。

走进荆门市白庙街道官堰社区的慈孝巷，一幅幅以“二十四孝”故事为原型的彩绘墙色彩明快、饱含寓意。垃圾分类箱、休闲座椅、慈孝亭，营造出浓浓的“慈孝文化”氛围。今年102岁的黄玉英老人就住在慈孝巷，四世同堂，家族和睦，日子祥和。

荆门市白庙街道官堰社区百岁老人 黄玉英：“我儿子、姑娘都对我好。我儿子也弄，姑娘也弄 ；儿子不弄，姑娘就弄；姑娘不弄，儿子就弄；给我换了衣裳，去了（菜）园子（回来）给我洗衣裳。”

荆门市白庙街道官堰社区百岁老人黄玉英的养女婿 邹孔元 ：“您现在活到102岁了，要过得幸福，心里愉快。”

谁曾想到，四年前这里还是一个脏乱差的“三无小区”。在文明创建中，官堰社区集思广议，把官堰北巷改名为“慈孝巷”，弘扬上慈下孝的传统美德，昔日的“三无小区” 不仅提升了颜值，还变成文明慈孝的和谐社区。在创建文明城市的过程中，荆门市共改造“三无小区”692个，刷黑中心城区背街小巷141条，新增停车位10万多个。

荆门市委宣传部副部长 市文明办主任 董玉杰：“我们创建全国文明精神城市，整个精神文明创建，用群众的满意度作为标尺来规划工作、检验工作、推动工作。”

“有了急难事，就找红管家”。在荆门市文明创建中，党建赋能，发挥了引领作用。“红管家”是以下沉党员为骨干，整合各方社会力量打造的基层治理队伍。过去，荆门白石坡社区的排污管道老旧，无法及时排水。只要下大雨，雨水就会流进居民家里，附近490户居民深受困扰。

荆门市掇刀区白石坡社区居民 董家梅：“一下雨，我家里的柜子都淹了，然后我们就向社区和‘红管家’反映，他们就来解决这个问题。”

居民提出重新铺设排水管道，但社区人少事多，铺设管道又涉及到沿线路面开挖，社区一直难以启动。今年7月，经过包联的区领导、包联单位党员干部、社区网格员等各级“红管家”一同协调，管道改造工程顺利开工，预计下个月就能完工。

荆门市掇刀区白石坡社区党总支书记、居委会主任 余良红：“通过我们1号‘红管家’召集相关单位、设计单位的负责人，现场协商、现场研究、现场解决。”

现在，荆门市有18177位 “红管家”积极参与社区的疫情防控、纠纷调解、文卫双创等工作。全市注册志愿者66.5万，学雷锋志愿服务站1726个，志愿者注册比例和平均服务时长均位居全省前列。在他们的带动下，城市环境面貌和群众精神风貌不断提升。

荆门市龙泉公园秩序维护人员 张光林：“管理的各种机动车，以前你要给别人做很多工作，现在只要你提示这方面的事情，他就自然而然形成了这种（风气），文明素质程度很不一样。”

荆门市构建“党员全参加、村社全覆盖、群众全参与”的精神文明创建大格局。市民对精神文明建设满意度在全国测评连续四年在98分以上，2020年荣膺第六届全国文明城市称号，在湖北省唯一实现“首创首成”。实现了从一处美到全城美，从外在美到内在美，从环境美到生活美的嬗变。

荆门市委宣传部副部长、市文明办主任 董玉杰：“我们将进一步狠抓队伍建设，擦亮人民满意公务员集体这个金牌，在精神文明创建上，我们继续坚持靠民、 惠民、为民，不断地提高创建水平，努力建设文明典范城市。”

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