办卡须知

目前，持武汉通学生卡搭乘轨道交通可享7折优惠（武汉通普通卡为9折），搭乘公交8折（与武汉通普通卡相同，特殊车辆除外）。

武汉通学生卡分为小学阶段和初高中阶段，每个阶段使用时间为6年。小学阶段申请时，入学年份填写小学入学时间，小学阶段到期后，需要重新申请。初中阶段申请时，入学年份填写初中入学时间；高中阶段申请时，入学年份填写高中入学时间。 

武汉市义务教育阶段（6至15周岁）户籍的中小学生，凭学生本人户口或者身份证，即可认定其中小学生身份并为其办理武汉通中小学生卡。

高中阶段（15至18周岁）学生、外地来汉就读学生，以及超龄学生办理武汉通学生卡，凭学生本人所持的市教育局部门开具的相关证明（如学生证或身份证明、入学通知书、本年度学杂费缴纳收据等）认定其学生身份。           

学生卡制卡以填写提交的申请资料为依据，提交申办前请确认资料正确性。申请资料审核通过后，不接受资料修改及退款请求。因资料错误导致需要重新制卡的情况，需前往指定客服点登记更改错误信息，并缴纳工本费重新制卡。      

办卡流程

线上或线下均可申请办理武汉通学生卡，线上关注微信公众号“我的武汉通”或者下载APP“我的武汉通”进行办理，线下则是在武汉通网点办理。

我们来看看线上如何办理吧！

公众号办理

关注公众号“我的武汉通”，点击“特色服务”-“学生卡办理”，登录账号后，填写学生相关信息即可。最后在选择领取方式时，可选择网点自取或邮寄。

APP办理

在应用商场内下载“我的武汉通”APP，登录后在APP端首页点击“中小学生卡”，在端内填写信息后，即可办理相关手续。

疑问解答

武汉通学生卡丢失怎么办?

卡片丢失等同于现金丢失，卡内余额无法结转，无法找回，请妥善保管。中小学生补卡需携带学生的户口/身份证前往指定客服点办理，并缴纳20元工本费。

武汉通学生卡故障怎么办？

（1）携带学生的户口/身份证前往指定客服点办理。

（2）质保期一年内卡表面完好、芯片不可读的学生卡，可办理换卡转值申请手续，免费制作一张学生卡（原故障卡回收），7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡，故障卡余额转移至新卡。

（3）卡表面损坏且芯片不可读的学生卡，以及超过一年质保期卡面完好、芯片不可读的学生卡，需缴纳20元工本费重新制卡，办理转值申请（原故障卡回收或剪角还给持卡人），7天后持转值申请回执单到办理网点领取新卡，故障卡余额转移至新卡。

武汉通学生卡可以退卡吗?

可以。本人持有效证件至武汉通客服网点办理退卡注销业务。退卡时可退还卡内未用完的充值金额或将其转至其他武汉通卡内。

武汉通学生卡到期后如何处理？

如卡内还有余额，请携带学生的户口/身份证到指定客服网点办理余额转值。

武汉通指定客服网点有哪些？

（1）轨道交通2号线汉口火车站C/D口。

（2）轨道交通2/4号线洪山广场站D口。

（3）轨道交通3/4号线王家湾站M口。

（4）轨道交通4/6号线钟家村站D口。

（5）轨道交通8号线徐东站L口地下匠心汇商业街。

（6）江汉路京汉大道822号前进五路路口，轨道交通1号线循礼门站C口步行379米。

（7）金桥大道117号市民之家1楼B21窗口，轨道交通3号线市民之家站D口方步行219米。

更多详细信息请咨询武汉通客服热线：

027-81886666

温馨提示

武汉通学生卡仅限本人使用哦！根据《武汉市轨道交通管理条例》第六十五条，冒用他人的乘车证件或使用伪造、变造的乘车凭证乘车的，除补收票款外，由轨道交通运营单位处线网最高票价的五倍至十倍罚款。

来源：武汉地铁运营

责编：谢晗盟

编审：刘波涛