李荣建 著江苏人民出版社出版时间:2015年1月ISBN:9787214149152索书号:K892.26/57(保存本) 如何礼貌的结束接待活动,不妨可以婉言提出,如“对不起,我马上要参加一个会议”,或“我马上要处理一个重要的事”等,也可用起身等体态语暗示对方就此结束。客人告辞时,要起身将客人送到门口,礼貌地对客人说:“感谢您的光临”“愿继续合作”等话语,最后道声“再见”。虽然接待一般来客的规格及程序较简单,但也同样要求对来访客人做热情、礼貌、周到的接待。这不仅体现商务接待人员的个人素养,也关系到企业的信誉及形象。 《中国优秀礼仪文化》由上篇和下篇组成。上篇简要介绍源远流长的中国古代优秀礼仪文化,下篇重点介绍与时俱进的中国现代礼仪文化。在去粗取精、去伪存真的基础上,对中国古代礼仪文化进行梳理。