以心为灯

全心全意为患者提供优质服务

精益求精

不断提高自身护理专业水平

坚持传帮带

带头营造创先争优浓厚氛围

她是长年奋战在护理一线的排头兵

为构建和谐护患关系贡献巾帼之力

今天，我们一起来看

潜江市中心医院行政后勤

党总支书记、护理部副主任

昌子艳的故事

昌子艳，中共党员，副主任护师，现任潜江市中心医院行政后勤党总支书记、护理部副主任。

她毕业后一直工作在临床，自参加工作的第一天起，就本着干一行、爱一行的思想，刻苦钻研、严谨工作，从未发生差错事故。走上管理岗位后，又开始深耕管理知识，不断引进先进的管理理念，带领团队开始学习RCA、品管圈、PDCA、6S等管理工具并应用于临床，曾带队参加全省QCC和全国医院擂台赛斩获最具价值案例奖。

在工作中，昌子艳立足本职、锐意进取、开拓创新。为探索优质护理服务新举措，曾多次组织召开动员大会，制定工作目标、工作计划及具体措施，形成人人参与、献计献策的良好氛围。在病区醒目位置公示了优质护理服务举措，针对工作中存在的不足开展了“强基础 重专科”的系列护理举措，如为增进护患沟通，建立和谐护患关系，开展了“护患沟通情景剧”;针对专科护理薄弱，为提高专科护理能力，开展了“责任制整体个案护理竞赛”；针对人文护理缺失，为提倡人性化服务，开展了“叙事护理”，从服务对象的特点和个性出发，尊重病人、服务病人，不断改善服务措施等。在护理团队的共同努力下，医院护理部连续两次获得省级重点专科荣誉。

在队伍建设中，昌子艳勠力同心、集思广益、群策群力。利用“传、帮、带”模式，以老带新，不断培养人才。鼓励职工参加进修、自学、函授等各类学习;开展岗位技术大练兵、大比武活动;落实“各级人员培训计划”，提高护理队伍综合素质;在全院开展“明星护士”“优秀护士”评选活动，营造争先创优的浓厚氛围，展示护理人员的良好精神风貌。同时也利用“护士节”开展形式多样、内容丰富的庆祝活动;组织开展“科普促健康、携手向未来”等系列公益活动，并多次组织护理骨干、专科护士下乡为贫困人口进行健康筛查、义诊等，使护理队伍快速成长，护理服务惠及潜江百姓。

在专业发展方面，昌子艳兢兢业业、博采众长、精益求精。在院内组织开展专业小组活动，先后成立了糖尿病、静脉治疗、气道管理、组伤口造口等专业小组，各小组持续开展疑难会诊，指导临床护理工作，并先后开设PICC门诊、糖尿病门诊，心理咨询门诊等专科门诊，为有需求的患者提供护理服务，共计惠及了5000多名患者。对疑难危重症患者开展多学科会诊、全院性护理查房和疑难病例等，指导临床护理工作。同时还在院外开展各类延伸护理服务，促进护理专业发展，提升临床护理能力。

昌子艳曾先后担任湖北省心血管护理专业委员会委员、骨科护理专业会委员会委员、潜江市护理学会副理事长及质控中心副主任等职务，先后申请专利2项、科研3项并获市级科技进步二等奖，撰写论文10 余篇发表在国家和省级以上刊物。由于成绩突出，她在工作中贏得了领导和同事的一致好评，连续多年被评为院“优秀护士”、市“十佳护士”等称号。

2020年初，新冠肺炎疫情席卷神州大地。作为医务人员，昌子艳没有被困难吓倒，她主动请战参与疫情防控工作，按照平战结合的疫情管控原则，迅速组织筹建发热门诊、成立应急医院及隔离病区等。为保证有序防控工作，组建了核酸采集专班，成立疫苗接种专班，完成全民接种近10万人次。疫情防控工作常态化后，在护理人力资源不足的情况下，弹性调整125人次，保障临床各科室工作安全、有序开展。通过全院护理人员的共同努力，无一例医务人员感染，圆满完成了抗疫护理工作，积累了丰富的抗疫护理经验，医院也获得了“全国抗疫先进单位”。

一分耕耘，一分收获。尽管劳动强度大、经常超负荷工作，但昌子艳始终积极主动、超前谋划、从不计较个人得失，圆满完成了各项任务。在今后的工作中，她将继续以团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，加强党性锻炼，强化业务学习，以更加饱满的工作热情，更加优异的工作业绩，回报党和人民。