一流的营商环境就是最好的“梧桐树”、最大的“吸铁石”，是一座城市最核心的竞争力。近年来，十堰市持续深化“放管服”改革，紧扣优化营商环境“一号工程”工作要求，深入推进“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”事项，打造“高效、优质、便捷”的政务服务环境，大力推进“一件事一次办”，全面提高企业、群众办事的便捷度、满意度。

16点27分申请，16点44分审核通过，16点46分拿到证件。最近，准备着手开办一家培训机构的肖女士，带着早已准备好的申报材料，来到十堰市郧阳区市民服务中心市场监管窗口办理营业执照。不到20分钟，一张崭新的营业执照就到手了。

十堰市郧阳区个体工商户 肖芳：“之前办理必须要到工商局，要到固定的地方去，灵活性没有这么大，需要一两天才能拿到，现在半个小时之内就能办理完成，还是很满意的。”

十堰市郧阳区市场监督管理局2021年进驻郧阳区市民服务中心，市民开办个体营业执照、食品监督许可证、小餐饮许可证、小作坊许可证等四大类项目都在这里审批，证照办理从法定时限2个工作日缩短到半小时以内。通过电子化上传，办证速度达到最快10分钟。2022年，郧阳区《个体工商户营业执照证》发证数量同比增加22%。

十堰市郧阳区市民服务中心工作人员 刘莹：“材料收集全程电子化 一体化准备，准备一次 这个环节全部受理，缩短了现场审核的流程，只要是电子数据到，制证是随时可以出证。”

目前，十堰市郧阳区市民服务中心入驻单位39家，窗口110个，工作人员168名，集中受理1500多项与市民生产生活紧密联系的行政审批和政务服务事项，年均办件量达150万件。

记者 尚静：“高效办成一件事，除了我们的综合窗口改革、“一网通办”，在行政审批局的门口。还专门设置了24小时不打烊的政务服务中心，让市民朋友随时随地解决高达40多项的办理业务。”

市民唐文梅收到不动产权证领取短信通知后，来到24小时不打烊政务服务中心领取证件，按照提示操作后，不到一分钟就在自助领取终端设备上顺利拿到了不动产权证。

十堰市民 唐文梅：“不动产证书是上周五办的，星期一因为要急用，我星期天来 24小时服务区领了，24小时不打烊 很方便的。”

十堰市郧阳区市民服务中心24小时自助服务区共配置有自助办事终端设备8台，可提供身份证自助领取、出入境证件领取、企业营业信息查询执照自助打印领取、交通违法查询处理、社保业务查询、不动产登记查询证照领取、税务办税、综合服务事项的申报和查询等多项服务。

十堰市营商办副主任 王厚兵：“着力便民利企，推动资源整合，打破信息孤岛，持续推进一事联办 一网通办，一窗通办 跨越通办，实现群众跑路为信息跑路，切实增强企业和群众获得感。”

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