“疫情暴发以来，广大社区工作者长期坚守在防控一线，承担了大量繁杂琐碎的具体工作，竭诚为社区居民服务，非常辛苦，功不可没。”

6月28日，习近平在东湖高新区左岭街道智苑社区广场同干部群众亲切交流。他为广大社区工作者点赞，并向全国广大社区工作者表示诚挚的慰问。

志愿者深度参与社区治理

“总书记的到来，是我们社区的光荣！”柳玉英回忆起面对面聆听总书记讲话时心潮澎湃。

柳玉英担任楼栋长22年，去年因为身体做手术不得不中断志愿服务。和她一样，马红武婆婆也参与志愿服务多年。

“感觉干劲十足！我们巴不得社区样样都好，只要社区有需要，我们都会站出来。”马红武婆婆穿上志愿者红马甲，拎着火钳夹义务巡逻，捡烟头、处理邻里纠纷，事事上心、样样都管。

老年人多而且参与公共管理事务热情高，是智苑社区的特点。在智苑社区，这样的志愿者有200余人。

“两年后，总书记又来到湖北武汉，走进社区。作为一名深度参与、孵化过社区志愿者团队的工作者，我深受感动。”武昌区南湖街道华锦社区党委书记周林感慨。

如今，志愿者已成为华锦社区治理的重要力量。2021年，该社区获评全国最美志愿服务社区。目前，社区已组建33支志愿服务队伍、2000多名志愿者，约20%的居民加入到志愿服务队伍中来。周林说：“我们将牢记总书记的嘱托，继续发挥志愿者力量，凝聚居民们一同把社区各方面工作搞周到，以此夯实城市治理基层基础。”

线上线下相结合 创新养老服务模式

江汉区江汉里社区吉年颐养中心工作人员余永辉激动地说：“总书记曾说过，让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿是我们的共同愿望。作为一名养老行业从业人员，我倍感振奋。”

江汉里社区60岁以上老人占比约40%，老龄化问题突出。去年，区里启动家庭养老床位建设。在线下，为老人家中进行适老化改造，每位需要服务的老人都有专属的服务团队。在线上，红外线感应和门磁装置、远程查房装置等可实现异常情况及时报警、每日与老人互动。

线上、线下相结合的居家养老方式受到居民们的欢迎。余永辉说，“总书记格外关心重视‘一老一小’，对百姓身边事特别重视。未来，我们将继续探索‘互联网+养老’新模式，推动实现 ‘养老不离家’。”

随处可见的“邻里帮”

“暑期来临，辖区孩子们的安全要多注意。”7月8日下午，太平社区党群服务中心二楼的一间小会议室里，社区“邻里帮”志愿服务队的几名成员正在召开议事会。

2020年，太平社区党委组织居民群众中有威望、能管事、不怕事的下沉党员、自管党员、居民骨干组建起“邻里帮”队伍。整治高空抛物、牛皮癣，协调邻里纠纷，开展家电维修，清洁家园，安全巡查，政策宣传……“邻里帮”的身影随处可见。

51岁的吴唯红是“邻里帮”的党员志愿者，她说，总书记在武汉考察时，格外关心重视“一老一小”，谈到要保护好老人、孩子。

“我们作为党员志愿者，要落实总书记的关切，特意召开了今天这场议事会，讨论如何帮助辖区的高龄老人和孩子安全度夏。”

社区是城市治理体系的基本单元。居民家长里短、柴米油盐，都在社区的一方天地。在朱耀文看来，社区2700多户、6000多居民，想要做一个合格的“管家”，必须要用心、用情、用力做好服务，做群众的“贴心人”。

监制：郭小容

编审：康耀方 苏逸冰 彭云鹤

编辑：徐诗雨