一段现场视频显示，电梯停在某一楼层后，两人开门走出。一个拎着塑料袋、背着书包的小女孩进了电梯，并按了楼层键，电梯门迅速合上。

这时，一个正在进入电梯的老太太被正在关闭的电梯门夹到，向一侧踉跄了一下。女孩见状，立刻按了开门键。老人进入轿厢后，不分缘由就打了小女孩一耳光，无辜的女孩捂住脸，委屈地看着老人。

记者采访获悉，此事于6月27日发生在广东惠州某小区内。28日，记者联系上视频发布者，她表示孩子已经没事。她没有透露自己与小女孩的关系，只说不希望这件事情对孩子造成困扰。

对此网友纷纷表示：

老人太过分了，

希望老人能够道歉。

视频发布者在评论区表示，事发后第一时间，她已经让老人给孩子道歉。

记者致电该小区物业，工作人员表示，老人已经向对方道了歉，双方已经和解。记者注意到，视频中，电梯开门和关门的间隔时间只有4秒钟，对此物业工作人员表示，他们的设置都是正常的。