4月以来，荆州市市场监管局与市商务局、市公安局等部门联手，推进单用途商业预付卡专项整治，为消费者挽回经济损失165万元。

加强走访调研，健全工作机制。该局成立调研组，前往公安、松滋、沙市等地进行专题调研，针对重点行业预付卡消费纠纷处置情况，与基层市场监管所工作人员交流，将梳理出的难点堵点问题列入荆州市市场监管联席会议议题，健全工作机制，确保专项整治出实效。

强化宣传教育，引导理性消费。该局利用荆州电视台《维权三剑客》栏目，拍摄了三期单用途商业预付卡维权特别节目，发布预付卡消费提示4期。会同市商务局联合制发《规范单用途商业预付卡经营行为告诫书》，在全市三类企业张贴3.1万余份，督促企业加强自律，提醒广大消费者理性消费。

部门联手聚力，整治“有的放矢”。该局将零售业、住宿餐饮、居民服务三个行业中10类、19种侵权行为作为整治重点。对沙市区巧虎早教中心、江陵县拓冰教育等预付卡投诉案件进行跟踪督办，采取机构转课、兑换礼品、现金退还三种方式，为183名消费者挽回经济损失136.8万元；完成“任我购”平台121件投诉的处置，清退消费者预付款6.32万元。

来源：中国市场监管报

（责任编辑 龚晓艺）