民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。解民忧，就是要解决人民群众最关心最直接的实际问题，把好事办好、实事办实。这是下基层的关键点。

比如，我们要知道企业的困难在哪里？从共性看，就是活下来、活得好、有活力；从个性看，每个企业的需求又不尽相同。从眼前看，资金要够、产业链要稳；从长远看，要转型升级、提高竞争力，等等。我们要让企业自己“点菜”，梳理“菜单”，对标对表地“备菜”“炒菜”，做好的菜还要及时精准送到位，不要耽搁在企业大门外。

我们还要弄清楚群众的实际问题是什么？概括来说，柴米油盐、衣食住行，安居乐业、安危冷暖。具体来说，孩子入学难不难、上班路上堵不堵、甚至核酸检测方不方便，都是。我们就是要从这些群众身边事、房前屋后事做起，既要解决“有没有”，更要解决“好不好”。将一件件群众的“揪心事”“烦心事”变成党员干部的“操心事”，用小切口推动大变化。

要把解民忧解到群众心坎上，光有一腔热情还不够，还需要推动资源、平台力量下沉，为群众家门口的“一线服务窗口”“赋能”。能放到县里批的，不放到市里；能放到村头办的，不用去镇上；能一个窗口办的，不用几个窗口，让便捷离群众近些、再近些。

（湖北广电融媒体记者 常江 责任编辑 何潜彬）