“好好好，社区真是切切实实听取居民的呼声，为我们老年人考虑，办实事啊！”发出这一感叹的正是武汉市汉阳区永丰街道汉琴社区米粮山新村小区居民罗婆婆。米粮山新村小区是汉琴社区管辖最偏远，老龄人口比例最大的小区，辖区内居住的的大多都是琴断口监狱退休职工。

居民罗婆婆向社区反映：“我退休的老同事都已经退休年审了，可是我又不会操作智能手机，小区离社区距离较远，想去社区办业务很是麻烦，这可怎么办？”了解到老人的困难后，米粮山新村网格长刘忆田子耐心安抚好老人，并针对这一情况，结合米粮山新村小区居民实际需求，在米粮山小区中组织开展了“退休年审资格认证”专场，在家门口为小区居民办理业务。

在办理现场，大部份老年人还是使用的老年机，没有年审功能，网格长小刘便用自己的手机逐一为居民年审，有智能手机的居民网格长便传授线上退休年审的操作技巧。“看镜头、眨眨眼”“办理成功了”，看到系统显示提交成功，居民连声称赞。辖区内瘫痪多年的武婆婆也是网格员小刘牵挂的对象，担心武婆婆老伴不会线上操作，在活动结束后专门上门为武婆婆解决了这一难题。

在大力开展“深根工程”以来，党组织联系服务群众的组织体系末梢不断延伸，网格长与居民群众的联系日益紧密，新发展提出新要求，网格长既要在阵地“生根”更要在阵地“深根”，切实解决居民群众的“急难愁盼”问题。

通讯员：武汉市汉阳区永丰街道汉琴社区 刘忆田子

责任编辑：王卓