近年来，社区作为基层末端，如何应对新形势下不断变化出现的新问题，如何解决社区居民急难愁盼事，用温度化解邻里间的小事，服务民生、增进福祉？这是社区基层探索的一个新课题。“武汉市洪山区卓刀泉街道吴家湾社区居民议事厅”正是在不断探索中产生的。

吴家湾社区所辖华乐山庄小区成立超过20年，基础设施陈旧、配套滞后、房屋老旧等问题日益凸显，居民迫切希望启动老旧小区改造工程来改变小区目前状况。2021年在卓刀泉街道和社区工作人员的多方努力和推动下，确定华乐山庄小区纳入2022年老旧小区改造计划，施工方在今年5月份进场做前期准备工作。吴家湾社区抓住此次老旧小区改造契机，通过社区居民议事厅，搭建施工方和小区居民沟通平台和渠道，有效推进“共建共治共享”社区治理格局的建立。

为了顺利开展小区老旧改造工作，公开听取居民意见和建议，5月17日上午9时许，楼栋业主代表、旧改工程施工方、社区工作人员共20多人在吴家湾社区二楼会议室召开楼顶改造咨询会。会上小区居民纷纷发言，表达各自的意愿和想法。此次会议通过归纳总结，提取居民对于小区老旧改造相关问题，主要包括：施工方进场施工如何保证工程质量和做好屋顶防水；楼顶改造“平改平”和“平改坡”的优缺点分析；楼顶垃圾清运及水箱清理等十一项问题。

此次楼顶改造咨询会召开2个半小时，整个会场井然有序，气氛热烈。施工方认真聆听居民发言并记录下来，针对相关问题统一答疑解惑，进行有效沟通，实现双方良性互动，受到居民群众普遍好评。

议事会结束后，吴家湾社区、施工方负责人与卓刀泉街道城管工作人员一行来到华乐山庄顶楼，实地察看楼顶现场情况，对楼顶垃圾和违章建筑清理等问题现场办公，确定改造步骤和内容。

接下来居民议事会将在5天内持续召开。按照改造项目分别就外墙立面改造、道路整治、道路翻新改造、消防及强弱电改造、综合遗漏等召开专题咨询会。由社区搭建议事平台，让施工方与居民共同商讨老旧改造方案和内容，做到项目设计、施工搭建公开透明、有序推进，满足小区居民对美好生活的需要。

吴家湾社区议事厅让居民“有事好好讲”，成为协调社区各方面、了解居民心声、解决社区焦点问题的载体。吴家湾社区书记张琦表示通过党建综合平台、服务平台、调解平台，与居民多样化、精细化对接，增进邻里感情，促进和谐社区建设，让基层社区治理更加有成效、有温度。

通讯员 吴家湾社区居委会 吴璐

责任编辑 段冉