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“一对一”服务,为燃气用户保驾护航

长江云APP   ©原创 2022-04-28 13:52  

“一切正常,可以安全使用了。”日前,在中核酒店三楼,武汉东方中油公司维修技术人员谢红涛,李辉程正在对该酒店的燃气调压设施、阀门、管线、表具等进行检查。

经了解,中核酒店属于商业综合体,用气点有锅炉房、食堂、中西餐厅等。2022年4月,公司在进行工商业隐患排查过程中,发现该酒店燃气计量设备故障频出,存在安全隐患,为此下达了《隐患整改通知书》,并要求尽快完成整改工作。但中核酒店运营部刘经理有点担忧,怕整改进度影响酒店生意。为排除用户疑虑,公司立即启动“一对一”服务,针对酒店经营模式及经营压力,制定了整改优化方案,降低整改费用。同步在不影响酒店正常用气的情况下,利用不同时段进行施工。从材料准备、焊接施工、设备更换等,公司工作人员日夜连续作战,仅用两天时间就完成隐患的整治工作,运营部刘夸经理非常感触地说道“真没想到,燃气公司服务态度这么好,仅用2天时间就完成了这么大难度的整改,为我们酒店安全运营保驾护航,我要为武汉东方公司点赞”。

今年来,武汉东方公司将党史学习教育成果转化为安全的源动力,为降低用气事故风险,深入燃气设施及重点工商业用户用气现场的隐患排查,为用户排除潜在的燃气安全隐患,并耐心倾听了解用户在服务方面的需求,针对排查出来的隐患进行一对一指导,全力筑牢燃气安全防线,共同营造安全的供气环境,用实际行动为群众办实事。截止至4月25日,已排查工业用户82户,商业用户378户,指导和协助用户整改53户。

通讯员:刘辉

责任编辑:王卓

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