作为外商投资法律法规体系的重要组成部分，《湖北省外商投资企业投诉工作办法》近日印发，将于5月1号正式实施。

《湖北省外商投资企业投诉工作办法》，是商务部《外商投资企业投诉工作办法》在2020年10月实施后，全国第一个外商投诉领域的地方政府规章，也是湖北在外商投诉领域第一部专门的省政府规章。

省商务厅外国投资管理处副处长 王胜强说：“我们根据湖北的实际情况，把商务部《外商投资企业投诉工作办法》细化到了我们各个市州的工作机制，以及他们属地管理的职责，及时解决外国投资者反应的突出问题，稳定外商投资预期和信心，助推湖北更高水平开放型地对外开放。”

《办法》对企业投诉流程进行了进一步简化，外商企业除了现场提交材料，也可以通过信函、电子邮件、门户网站投诉平台等多种方式提交投诉材料。与此同时，《办法》还明确规定自受理投诉之日起60日内作出投诉处理意见，增强了可操作性。

省商务厅外国投资管理处副处长 王胜强说：“各个市州县都必须有投诉管理机构来负责这个事情，能够当场受理的必须当场受理，在60天之内必须办结。”

今年一季度，全省新设立外商投资企业113个，同比增长8.65%；实际使用外资11.95亿美元，同比增长151.69%。这一《办法》的实施是湖北进一步优化国际化营商环境的重要一步。

（湖北广电融媒体记者 余旭东 洪宗泽 责任编辑 王佳薇）