噪音扰民怎么维权？小区狗患问题怎么用法律手段解决？4月21日上午，武汉市汉阳区洲头街道新五里社区综治中心利用每周四律师进社区为契机，开展线上“4·22世界法律日”普及法律知识、与居民互动答疑活动。湖北菲特律师事务所谢伟朋、贾煜倩两名律师以直播的形式与大家互动交流，帮助社区工作者和广大居民在平时工作和生活中遇到的相关法律维权等问题释疑解惑。

《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，自2021年1月1日实施以来，对于民法典的认知，广大居民只是知晓，但对民法典里面的具体内容条例，了解程度并不太高。因此，谢伟朋、贾煜倩两名律师结合民法典向社区工作者和广大居民普及学法用法知识。特别是社区网格员在线上提出的2个突出问题，最多的就是噪音扰民、狗患等矛盾纠纷，如何有效的化解邻里之间的矛盾纠纷，运用民法典用相关法律知识寻求正确的解决方法，两位律师给予解析。

对于噪音扰民问题，只要产生了与环境不相适应的噪声排放，而且也产生了居民被干扰的后果，就可以认定为“噪声扰民”。一是社区工作者可以根据噪音产生的来源及原因，组织各方协商解决；二是对于恶意制造噪音，拒不接受处理意见的，可以由公安机关对其处以行政处罚，受害方也可以向人民法院提起民事诉讼，保护自身合法权益。

“狗患”问题，主要指一些不文明养狗行为，随地大小便不清理、犬吠，以及一些“狗吓人”、“狗追人”、“狗咬人”等现象。我们不能禁止居民养狗，也不能要求所有居民接纳狗，狗患产生的原因是多方面，结果也不一样，对于一些不文明的养狗行为，通过各项措施反而规范养狗，对于造成损害后果的事件，比如狗咬人等，我们可以组织调解与教育，避免不利后果的产生，对于恶意较重的居民，可以通过行政处罚、法律诉讼等方式处理。

谢律师和贾律师通过普及学法知法用法的讲解，居民的维权意识、社区工作者化解矛盾纠纷的能力和技巧提高一个层面，特别是在今后工作中，社区调解员等的骨干力量再遇到棘手的案件时，不仅调解思路更清晰，还掌握了通过何种途径，来维护广大居民的合法权益，同时在今后的调解工作，避免调解队伍走更多的弯路。

提高自我维权意识、全面知晓法律知识、用合理正当的法律途径来解决难题，作为社区基层矛盾化解的“主力军”，特别是社区综治中心、社区网格员、下沉党员、楼栋长等的基层力量队伍，在律师的专业指导和讲解下，提升调解队伍的业务能力和调解技能以及调解成效，是非常有必要的。下一步，新五里社区综治中心将继续坚持以人为本，逐渐壮大基层调解队伍，及时处理矛盾纠纷，真正做到邻里争执化解在基层，将邻里矛盾化解在社区，促进和谐社区建设。

消息来源：武汉市汉阳区洲头街道新五里社区

责任编辑：王卓