“两个月前收到通知说我的残疾证十年期满要换证，我现在才有时间办理，但是下个月证就要到期了，怎么办？”王先生在武昌区办理了残疾证面临十年期满需要换证，但户籍已由武昌区转到洪山区，一直没有办理残疾证随户口迁移的手续，现在距换证时间只有一个月了，如果现在将证转移到洪山区可能面临老证十年到期失效，需按新办流程办理残疾证，这就需要做自费做体检，产生一笔体检的费用。王先生抱着试一试的心态来到武汉市武昌区南湖街道行政事务服务中心，希望能帮助他找到最便捷的换证方式。

王先生十年前在南湖街办理的残疾证，现户籍地和居住地已迁往洪山区，换证一般是在户籍地或居住地申请，走免费体检流程换证。武汉市武昌区南湖街道行政事务服务中心工作人员立即向武昌区残联反映，经残联协调沟通，武昌区南湖街道行政事务服务中心受理了王先生的换证申请，待下证后，王先生可以去洪山区再办理迁移手续。这样可以充分利用这一个月的时间，既不影响王先生十年到期换证，又可以避免在洪山区新办证需要自费体检这一流程。

“这样就方便多了呀！感谢你们解决了我的担忧，既让我在到期最后一个月按时换了新证，还省去了自费体检流程。”王先生对南湖街道行政事务服务中心的工作人员赞不绝口。据了解，这只是南湖街道行政事务服务大厅强能增效、打造星级服务、为办事群众提供优质服务的一个缩影。近年来，南湖街道行政事务服务中心在“便民”“服务”“规范”“高效”上做足文章，变被动为主动，为特殊群体开通了政务服务“绿色通道”专窗。下一步，南湖街道行政事务服务中心将进一步提升服务质量，不断优化政务服务，为办事群众和企业提供更便利、更优质、更贴心的服务。

通讯员 南湖街道 孔慧颖 梅雪

责任编辑 段冉