“张经理，我们家厨房满地是水了，都快满到客厅，您快来看看吧！”因情况紧急，这户才搬来不久的老人很着急，一路小跑想去物业办公室，准备向小区物业反映漏水问题，路上正好碰到武汉市武昌区南湖街道都市桃源社区网格员和物业负责人在检查小区环境卫生。大家听罢居民的描述，一行人不由得加快了脚步，赶紧喊工程维修人员上门查看抢修。看到厨房里源源不断地从门里往外流，可能会造成整个楼道严重积水。

维修人员火速查找漏水原因，发现是老人家中厨房水管老化突发爆裂所致，建议立即更换管道。这虽然是一次漏水问题，如果不及时抢修，极有可能引发邻里矛盾。因此，抢修，一刻也不能耽误。主管道在厨房外面的窗户底下，抢修带来了极大困难，考虑到更换管道要本单元居民协商同意，费时较长，为了不影响居民正常生活，物业连续三天抢修，开挖20多米才连接到小区排水管，终于将下水道疏通。看到污水、杂物从下水道排出来了，大家这才如释重负，露出了欣慰的笑容。

修好管道后第三天，居民将一面印有“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了博雅苑物业，对红色管家们细致入微办实事，尽心尽责的服务表示感谢。

红色物业破解了居民的急难烦心事儿，那一面锦旗帜，更显示出了红色温度，一面面锦旗还折射出“红色物业”强大的凝聚力和号召力。都市桃源社区博雅苑小区邻里党支部群里面有50多名党员，疫情期间，这些党员和业委会成员，充当起楼栋“邻里互助员”“治安巡逻员”、“疫情防控员”，与物业默契配合，激活物业服务正能量，热心服务邻里。

通讯员 南湖街道 梅雪

责任编辑 段冉