“您好，我是水域天际社区的商户，来南湖街道综合执法中心办理门店招牌相关事情”。4月8日，水域天际新开一家联通营业厅，因了解门店开业前需到城管部门完成招牌标识规范性的审核与备案，其门店经理直接到水域天际社区所属的武昌区南湖街道办理该业务。

（工作人员解读相关文件）

“我们会尽快为您处理”，负责门面招牌管理的业务人员，立马仔细为该商户审核资料，“如果您的资料缺少，后期可以通过武昌城管微信公众号办理门招招牌服务，直接网上办理，就不用再跑一趟。未来，联通新开门店，也可以网上直接办理”。审核现场，业务员对商户营业执照、服务租赁合同等资料仔细审核。

“您好，请问您的门面位置是在水域天际49栋吗？”“是的。”现场突然陷入一丝沉默，水域天际49栋位于富安街，是武昌区与洪山区插花地带，虽然房屋产权所属为武昌区，但是门店招牌管理一直是洪山区在负责，这意味着该商户跑错了位置。看到门店经理面露难色，业务员想到武昌区可以通过网上办理，那洪山区可不可以呢，这样可以让他少跑一趟了。按照武昌城管网上办理的操作流程，业务员发现洪山城管的操作流程也是同样的。“您好，您可以这样操作……”，在业务员的帮助下，门店经理完成了门店招牌业务网上申办。

“谢谢您”，一句简单的感谢背后是南湖街道综合执法中心把服务理念贯彻工作的最好回馈。未来，南湖街道综合执法中心将把“我为群众办实事”的工作理念落实到每一项城管执法工作中，让执法为民的城管形象植入到每一个居民心中。

通讯员：易宗涛

责任编辑：王花