4个月前,市民姚女士和90岁的母亲外出乘坐公交车时,被武汉公交636路驾驶员的暖心服务与帮助深深震撼,心中非常感动,但始终感觉欠对方一个正式的感谢。如今,4个月过去了,那温暖的场景仍记忆犹新,那份感动与感激一直在拨动她的心。所以,她希望通过网络媒体和公交驾驶员所在的线路,郑重地向这位驾驶员表达感谢之情!“这样的司机值得被尊重!值得被表扬!请一定帮我带到这份感谢!”
据采访了解,姚女士,今年65岁,家住武梁路。11月28日12时许,姚女士用轮椅推着90岁的母亲外出。“我们在烽胜路武梁路候车,636路停靠后,我推着母亲往后门上车时,车上下来一位女驾驶员,在她的热情帮助下,我们上车安全又快捷。女驾驶员还问我到哪里下车,得知我们到大东门下车后,她又嘱咐我们一定坐稳扶好。待车辆到达大东门时,她又再一次起身帮助我们将轮椅搬下车后,还反身帮我搀扶母亲,由于我母亲年纪大,上下车很费力,我记得当时我们俩扶母亲时,车站附近门店的老板也过来搭了手,合力帮助我们下车。我一直想亲自前往你们线路感谢她,可由于家里上有老下有小,家人又生病,便耽误了!时间是有点久,但我还是希望向公交反应一下这个情况。”
公交驾驶员暖心举动竟然让乘客姚女士牵挂多月,仍不忘致电公交集团电车公司表扬她。但是驾驶员周群成却认为,当时的“举手之劳”,其实不用记挂。“很小的事情了,你不问我,我都不记得了。”当驾驶员周群被线管员询问后才回想此事,她不好意思道:“两个老年人,还推着轮椅,不太方便,能搭把手就搭把手呗,真没想到乘客竟这样感动。”
楚天交通广播记者:苏潇
通讯员:胡佳毅、陈曦
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