为做好辖区内退休老人养老金认证工作，确保其养老金发放的连续性，武汉市汉阳区鹦鹉街钢管社区社工室对高龄或因残疾、重病、不会使用智能手机等原因不能现场或远程认证的群体，及时提供上门认证服务，以优质服务践行我为群众办实事。

3月23日上午，鹦鹉街钢管社区居民许大娘，因病日常行动不太方便，其儿女常年不在身边，平时由老伴儿刘大爷照顾，但对于手机操作养老认证刘大爷也不会。社区工作人员了解情况后，主动上门帮助刘大爷完成养老资格认证，从信息登陆、人脸建模、人脸认证到认证成功，原本着急的老人露出了开心的笑容。临走时，社工还叮嘱老人用电用火安全，老人感动的落泪，用颤抖的双手握住社工说了很多感谢的话语。

截止目前，社工已为辖区行动不便老人上门入户认证已达10余次。

信息来源：鹦鹉街钢管社区

责任编辑：王花