“请问灵活就业人员的社保欠费了怎么补缴？”“您好！您的业务现在可以通过‘楚税通’手机软件自行办理，我来给您辅导操作流程。”3月14日，南湖居民饶女士，在武汉市武昌区南湖街行政事务服务中心工作人员辅导下通过“楚税通”软件成功办理了社保费用缴纳业务。

家住南湖的居民饶女士，其社保是自己以灵活就业人员身份自己在缴。去年忘记及时在关联社保的邮政银行账户里存钱，现在来到南湖街行政事务服务中心想了解下怎么补缴这几个月的欠费。据悉，今年2月开始，新的社保医保平台上线，可通过手机下载楚税通APP来完成补缴社保的业务。这APP要怎么操作呢？政务中心的工作人员立马迎接上去，用热心周到的服务消除了饶女士的疑虑。在中心工作人员的指引下，饶女士用手机下载了楚税APP，对照工作人员的缴费操作步骤指引，五分钟不到就完成了社保补缴业务的办理。“ 这个APP太好用了，简单易学还那么方便，以后灵活就业人员补缴社保医保只需在手机上操作就行了呀！再也不用像以前那样打补缴单去邮政银行排队缴费啦。”饶女士感慨道。

为了更快推广“楚税通”，让更多的居民享受到“指尖办事”的便捷服务，南湖街行政事务服务中心多措并举，通过宣传单发放，微信公众号推文，办事服务大厅发布通知和政策解读等多种方式为居民广泛开展宣传、辅导。在导办台张贴下载“楚税通”二维码，有专人辅导居民对照“楚税通”功能模块进行业务申办，对发现的个别程序问题，及时向区社保处进行反馈优化。

下一步，南湖街行政事务服务中心讲继续全面深入推进“楚税通”APP，充分利用“楚税通”让办事居民足不出户、掌上了解“楚税通”社保补缴业务。争取做到一看就懂，一学就会，一用就通。“楚税通”的上线运用极大方便办事居民。南湖街行政中心相关负责人表示，坚持以“您的非常满意是我们的不懈追求”为服务宗旨，推广使用“楚税通”，让办事居民充分享受移动智能办事的便利，贴心的指导让居民消除畏难情绪。与时俱进，不断提升群众办事体验感与满意度，用贴心的指导实现灵活就业人员社保缴费“零障碍”。

通讯员 武昌区南湖街 孔云华 梅雪

责任编辑 段冉