“多亏你们帮我们及时协调，不然这大过节的我们也没办法，开业都没法开。”在社区的协调下，朱先生和邻居们终于可以正常营业了，为此，朱先生十分感激。

原来，朱先生在黄鹤楼街道彭刘杨路社区大成路开了一家水果店，近日，他在店门口张罗着年后开门营业事宜时，闻到一股难闻的臭味，走近一看，发现门口化粪池的污水时不时从井盖缝隙流淌出来，气味刺鼻，而且已经有污水流到了隔壁的面馆门口。朱先生赶紧拨打疏通电话，没想到打了好几个都说元宵节后才上班。朱先生正在发愁，突然看到街口戴着红袖章正在巡查的网格员，连忙上前寻求帮助。

网格员了解后非常重视，一边安抚朱先生和附近其他店主，一边将情况向房管所和区水务局报送。但房管局和区水务局查询后发现，这并不属于自己的管理范畴。这大过年找谁呢?网格员抱着试试看的态度前往房管所，跟疏通人员进行协商，请求他们的帮助，最终得到了疏通人员的理解支持。疏通人员带着工具来到现场，经过2个多小时的疏通，管道终于畅通，解决了污水漫溢的问题。“这个要不及时疏通，还存在污水倒灌的风险，还是多亏了你们网格员来解释，我们才了解情况。”面对商户们的点赞，疏通人员笑着说道。

远近闻名的过早一条街——大成路，是辖区重要的商户聚集地。下一步，黄鹤楼街道将持续以优化营商环境为出发点，以为民办实事为落脚点，着力攻克影响营商环境的“难点”，消除企业、商户反映强烈的“痛点”，疏通商户办事的“堵点”，不断提高服务能力，为企业及商铺正常营业开门创造便利条件，助力节后正常复工复产。

通讯员：李方

责任编辑：王卓