在武汉市洪山区青菱街道黄家湖社区党组织的引领下，为了更好的服务辖区的居民，黄家湖社区网格员为化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起了基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。

住在黄家湖社区东澜岸小区的武立华阿姨是一名50岁的独居妇女，至今未婚。网格员张巧荣时常和武阿姨通话，还经常上门看望武阿姨。

2月11日上午，武阿姨跟张巧荣打电话说自己家里的空调机有怪声，还渗水，张巧荣二话不说赶紧和同事来到武阿姨家里，查看具体情况，还帮忙联系空调维修人员，顺便帮阿姨打扫了家里的卫生，武阿姨十分感激。武阿姨说：“我这个腰和背啊，最近老是疼，谢谢你们经常来看我，还帮我做卫生，我没有爱人也没有孩子，多亏了你们啊，真的感谢你们，你们是我的恩人！”

黄家湖社区有网格员十三名，他们每天用耐心、细心和爱心帮助居民解决一些鸡毛蒜皮的小事，不仅为居民解了当务之急，还浓厚了居民间的情感，也实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，把网格员的作用发挥到最大化。

通讯员：武汉市洪山区青菱街道黄家湖社区 李艳梅

责任编辑：王卓